Toggle Nav
Handlekurv ( )

Help Center

 

Make a difference
Who we are
Swiss Clinic was founded by Sebastian Gordon and Fredrik Kristensson in 2012. What first sparked their interest for the beauty industry was the fact that there was a gap when it came to easy, affordable at-home beauty treatments. They wanted to make ...
What we do
We are a disruptive beauty company revolutionising the way people consume and perform their beauty treatments. We make advanced beauty and skin care treatments simple and fun, available in the comfort of your own home and based on our community’s input...
Why we do it
To enhance and maintain your natural beauty. We believe that giving everyone access to high quality skin care and treatments that make a real difference results in greater self confidence and feeling better about yourself. That is what we really mean...
View all
Bestilling
Reserveres varene i handlekurven?
Dessverre ikke, varene du legger i handlekurven blir ikke reservert automatisk. Så pass på å avslutte betalingsprosessen så fort som mulig - ellers kan produktet bli utsolgt ved stor etterspørsel.
Hvorfor fungerer ikke rabattkoden min?
Om du har en rabattkode du vil benytte deg av skriver du den inn i kassen, under "gavekort" og klikker på "oppdater". Det er viktig at du skiller mellom store og små bokstaver når du skriver inn koden, og se gjerne igjennom vilkårene for rabatten om ...
Er det trygt å handle hos dere?
Sikker netthandel er en prioritet for Swiss Clinic. Dette sikrer vi gjennom å samarbeide med de beste selskapene innen produksjon, frakt og betalingsløsninger. Dessuten har vi en fantastisk kundeservice, som alltid gjør sitt ytterste for å gi deg den...
Kan jeg angre / kansellere bestillingen min?
Som kunde av Swiss Clinic har du rett til å heve kjøpet innen 14 dager fra den dagen du mottok varen. Kontakt alltid Swiss Clinic og informere oss om at du ønsker å returnere en vare, og du vil få detaljerte instruksjoner av kundeservice. Hvis du ønsker...
Trenger jeg å opprette en konto og logge inn for å handle?
Nei, det trenger du ikke! Finn produktet du ønsker å kjøpe, legg til den i varekurven og klikk deg videre til kassen.
Blir et abonnement aktivert når jeg bestiller?
View all
Levering
Hvor lang er deres leveringstid?
Vi prøver alltid å sende din bestilling følgende arbeidsdag, og normal leveringstid er mellom 2-4 arbeidsdager. Det tilkommer ingen tollavgift på din bestilling.Den prisen som vises når du legger din orderen er totalprisen for å få pakken levert...
Kan jeg spore pakken min?
På "Mine Sider" vil pakkens sporingsnummer registreres når pakken forlater vårt lager. Du kan enten spore pakken direkte i "Mine Sider" eller på Brings nettsted. Sporingsnummeret følger med leveringsbekreftelsen. Hvis du har mottatt en leveringsbekreftelse...
Har dere fri levering?
Fri frakt på bestillinger over 400,-.
Må jeg betale toll på min pakke?
Det tilkommer ingen tollavgift på din bestilling. Den prisen som vises når du legger din orderen er toatprisen for å få pakken levert hjem.
Kan dere sende produktet mitt til en annen adresse enn min registrerte adresse i folkeregistret?
Ønsker du pakken sendt til en annen adresse, må du velge å betale med kort eller PayPal. Vi er ikke i stand til å sende bestillingen din til en annen adresse enn der du er registrert hvis du ønsker å betale med faktura. Dette skyldes sikkerhetsmessige...
Hvordan sendes produktene?
Alle pakker sendes av Bring fra vårt lager i Stockholm, Sverige.
Hva skjer hvis forsendelsen min er forsinket?
Vi gjør i slike tilfeller at vi prøver å kommunisere dette med jevne mellomrom til forsinket levering er mottatt av deg.
View all
Betaling
Hvilke betalingsmåter tilbyr dere?
Det skal først og fremst være trygt og sikkert å handle med oss. Vi jobber med Klarna som tilbyr mange betalingsmåter. Alt fra vanlig 14 dagers faktura, kortbetaling, betal-senere kampanjer og mye mer. Det bør finnes et alternativ som passer deg best...
Hva er Klarna Checkout?
Klarna Checkout er et nytt og enkelt betalingssystem, der du som tidligere har handlet med Klarna blir husket. Klarna Checkout er en betalingsløsning der du kan velge mellom flere ulike betalingsmåter: Klarna Faktura, Klarna Konto, kortbetaling eller...
Hvorfor kan jeg ikke bestille med faktura?
Ved kjøp med faktura eller delbetaling gjør Klarna en bedømmelse for å avgjøre om du kan handle for det valgte beløpet. Bedømmelsen baseres på en kombinasjon av følgende faktorer: din tidligere betalingshistorikk hos Klarna beløpet du vil handle...
Jeg har ikke mottatt fakturaen min. Hva gjør jeg?
Kontrollere det selv gjennom å logge inn på www.klarna.no. Besøk vår kundeservicetportal her den enkleste og raskeste støtten.
View all
Returer
Hvordan returnerer jeg?
Det er viktig for oss å kunne tilby en returprosess som er så enkel som mulig. Når du ønsker å returnere ett eller flere produkter eller hele bestillingen bør du følge disse etappene: -Kontakt oss via e-post, chat eller sosiale medier og oppgi både...
Koster det meg noe hvis jeg vil returnere produktene?
Ikke med oss! Returseddel du mottar via e-post er forhåndsbetalt.
Når vil jeg få pengene tilbake?
Når varen er mottatt, registrert og alt er i samsvar med avtalen, sender vi og Klarna en bekreftelse til deg om refusjonen. Avhengig av hvilken bank du har, kan transaksjonen ta mellom 3 og 10 virkedager.
Hva skjer med min ubetalte faktura på retur?
Det avhenger av årsaken til retur. Det er derfor viktig at du deler denne informasjonen før du returnerer noe til oss. Angre produkt / bestilling og ved reklamasjon: Vi flytter forfallsdato, så det er god tid for oss å motta og ...
Kontakte dere Klarna eller gjør jeg det?
Vi jobber i Klarnas system når vi håndterer betalingene. Alle endringer er dermed registrert direkte hos Klarna.
Finnes det noen andre skjulte avgifter?
Ekspedisjonsgebyr kan gjelde dersom returen ikke blir håndtert i henhold til våre vilkår og betingelser.
View all
Kundeservice
Hvordan kan jeg komme i kontakt med dere hvis jeg har spørsmål?
Vi svarer vanligvis på meldinger omgående, men vil være ærlige og si at det kan ta noen dager. Vi er best nådd på Facebook og Instagram. Mail Facebook Instagram
Når kan jeg forvente svar?
Vi vil prøve å svare på e-posten din direkte. Kundeservice arbeider mandag-fredag 9-12, men garanterer deg et svar innen 24 timer.
Kan jeg få støtte via social media?
Ja! På våre sosiale medier-plattformer kan du velge om du vil kommentere under et innlegg eller skrive en DM til oss. Vi svarer så snart vi kan.
Samarbeid?
Ta muligheten til å fortelle mer om deg, din plattform og hvilken behandling du finner mest interessant, og send oss en e-post på collab@swissclinic.com.
View all
Microneedling
Har det blitt utført tester på mikronålbehandlinger?
Vi har samlet alle statistikk og tilbakemelding fra våre 46 testpersoner. Vil du anbefale behandlingen til en venn eller kollega?Ja: 88%; Nei: 12%Var du bekymret for at nålene ville skade deg før du begynte behandling?Ja: 63%; Nei: 37...
Hvor lenge må jeg behandle for å oppnå resultater?
Med en mikronålbehandling trenger du litt tålmodighet, avhengig av hvilke resultater du vil oppnå.Noen ser forskjeller tidligere og andre senere.Normalt gjelder dette:Etter 2-4 uker bør du føle at huden er ren, glatt og myk...
Hva er inkludert i hvert sett?
3 forskjellige varianter:1. Skin Roller 3 in 1Inneholder et Skin Roller håndtak og 3 nålhoder:0,2 mm for ansikt, 0,5 mm for ansikt og 0,5 mm for kropp2. Face - Microneedling Home TreatmentInneholder et Skin Roller håndtak med nå...
Hva er forskjellen mellom 0,5 mm for ansikt og 0,5 mm for kroppen?
Nålhodet til kroppen har 1080 nåler, i motsetning til nålhodene til ansiktet som har 600. Det er også betydelig bredere med større avstand mellom nålrørene. Alt dette betyr at 0,5 mm for kroppen lettere trenger inn ...
Kan jeg bruke mine egne produkter etter rollen?
Det går veldig bra. Vennligst la vårt serum bli absorbert i 1 time før du smør huden med en krem eller olje.
Hvordan holder du din Skin Roller ren?
Etter bruk, rengjør den med Beauty Accessory Cleaning Spray, som inneholder både Aloe Vera og E-vitamin, slik at du ikke tørker huden. En annen bakteriedrepende virker også.
Fungerer Skin Rolleren på alle?
Vår mikronedlebehandling passer til alle hudtyper. Nålene er dekket med Sterling Silver, slik at selv de med sensitiv hud kan nyte behandlingen.
Hvor ofte skal jeg bruke Skin Roller?
Gjenta behandlingen daglig, om kvelden, i 5 dager og la huden hvile like lenge. Gjenoppta deretter behandlingen. Fortsett de 5/5-dagers syklusene i 2 måneder. Vi foreslår at du bruker serumet de dagene du lar huden hvile. La serumet absorbere...
Hvor lenge kan jeg bruke nålene?
Nålene skal byttes før hver ny behandling. Et nytt nålehodet gir huden din en bedre tilstand og opplevelse.
Må man kombinere behandlingen med en krem eller gel?
Skin Roller er et utmerket verktøy som er enkelt, trygt og effektivt å bruke. For å maksimere behandlingen, har vi utviklet et serum og masker med aktive ingredienser, som hjelper microneedling forbedre sin effekt. Denne prosessen tillater...
View all
Hudpleie
Hvor lenge varer hvert produkt?
Dersom man følger en vanlig behandlingsrutine, uten å hoppe over noen dager, så gjelder følgende:   Day Cream 50ml påføres på morgenen og rekker til 4-5 uker. Night Cream 50ml påføres på kvelden...
Hjelper Eye Cream mot mørke ringer under øynene?
Ja, vår Eye Cream er beviselig effektiv for å redusere mørke ringer under øynene
Inneholder produktet noen animalske stoffer?
Alle Swiss Clinics hudpleieprodukter, med unntak av Night Cream, er fri for animalske produkter. Nattkremen inneholder bivoks, en ingrediens man ikke kan fremstille kunstig enda. Bivoksens unike egenskaper, slik som voksstoffer samt at den trekker sakte...
Hva er forskjellen mellom Skin Care Collection og andre lignende produkter?
Hyaluronsyre er et veldig vanlig tilsetningsstoff i kremer, og anses for å være effektivt for å motvirke aldringstegn. Forskjellen er at vi benytter oss av en sammensetning av flere hyaluronsyrer i ett og samme produkt, hele åtte ...
Passer Skin Care Collection min hudtype?
Det unike med Swiss Clinics hudpleieserie er at produktene inneholder opptil åtte hyaluronsyrer og fem ulike peptider, som ved hjelp av multifunksjonelle teknikker gir flere forskjellige fordeler. Ingrediensene er nøye utvalgte for å ...
View all
Sheet Masks & Eye Patches
Hva er en sheet mask?
Sheet Masks er tilgjengelige i mange forskjellige former for ulike områder. De kan være klissete, ikke klissete og har flere forskjellige farger. Det som er viktigst er hva de inneholder og hvordan disse ingrediensene påvirker huden din...
Hva er forskjellen mellom maskerne dine?
Vi ønsker å kunne tilby våre kunder mange alternativer, for å ta vare på huden. Derfor kan man finne tørrmasker, leiremasker, vanlige masker og superkule øyeplaster. Vi presenterer: • Våre tø...
Hva er en tørr maske og hvilke fordeler har den?
En tørr maske bevarer alle ingrediensene i tekstil, noe som gjør den tørr og dermed, i motsetning til våte ansiktsmasker, gir en friskere følelse. Bokstavelig talt er det også mer hygienisk, da masken ikke tiltrekker ...
Er Microneedle Patches for engangsbruk eller kan de brukes flere ganger?
Våre patches er til engangsbruk.
Skal du bruke øyepatchen hver dag?
Behandla 1 gang i uka eller annenhver uke, for å fylle hudens depå av hyaluronsyre.
View all

Click here to read the privacy policy