FAQ

Make a difference
Who we are

Swiss Clinic was founded by Sebastian Gordon and Fredrik Kristensson in 2012. What first sparked their interest for the beauty industry was the fact that there was a gap when it came to easy, affordable at-home beauty treatments. They wanted to make beauty treatments accessible for everyone, not just the privileged some.

Since then, we have grown as a brand and operate in 9 countries, with a demand that is constantly increasing. Our in-house development team in Zürich plus the quality production facilities in Switzerland, Sweden and Italy are just some of the key factors of our success.

What we do

We are a disruptive beauty company revolutionising the way people consume and perform their beauty treatments. We make advanced beauty and skin care treatments simple and fun, available in the comfort of your own home and based on our community’s input.

Why we do it

To enhance and maintain your natural beauty.

We believe that giving everyone access to high quality skin care and treatments that make a real difference results in greater self confidence and feeling better about yourself. That is what we really mean when we say we provide lasting changes to your health and beauty.

Bestilling
Reserveres varene i handlekurven?

Dessverre ikke, varene du legger i handlekurven blir ikke reservert automatisk. Så pass på å avslutte betalingsprosessen så fort som mulig - ellers kan produktet bli utsolgt ved stor etterspørsel.

Hvorfor fungerer ikke rabattkoden min?

Om du har en rabattkode du vil benytte deg av skriver du den inn i kassen, under "gavekort" og klikker på "oppdater". Det er viktig at du skiller mellom store og små bokstaver når du skriver inn koden, og se gjerne igjennom vilkårene for rabatten om du er usikker på hva som gjelder.

Dersom koden ikke kan benyttes, kan dette komme av følgende:

  • Koden er utgått
  • Et minstebeløp kreves (f.eks. minst 500,-)
  • Koden har blitt brukt ved en tidligere bestilling

Vennligst les igjennom vilkårene for akkurat den rabattkoden du innehar.

Er det trygt å handle hos dere?

Sikker netthandel er en prioritet for Swiss Clinic. Dette sikrer vi gjennom å samarbeide med de beste selskapene innen produksjon, frakt og betalingsløsninger. Dessuten har vi en fantastisk kundeservice, som alltid gjør sitt ytterste for å gi deg den beste mulige kundeopplevelsen.

Kan jeg angre / kansellere bestillingen min?

Som kunde av Swiss Clinic har du rett til å heve kjøpet innen 14 dager fra den dagen du mottok varen. Kontakt alltid Swiss Clinic og informere oss om at du ønsker å returnere en vare, og du vil få detaljerte instruksjoner av kundeservice.

Hvis du ønsker å avbestille din bestilling eller deler av den, ta kontakt med kundeservice så snart som mulig!

Trenger jeg å opprette en konto og logge inn for å handle?

Nei, det trenger du ikke! Finn produktet du ønsker å kjøpe, legg til den i varekurven og klikk deg videre til kassen.

Blir et abonnement aktivert når jeg bestiller?

Nei!

Load more
Levering
Hvor lang er deres leveringstid?

Vi prøver alltid å sende din bestilling følgende arbeidsdag, og normal leveringstid er mellom 2-4 arbeidsdager.

Det tilkommer ingen tollavgift på din bestilling.
Den prisen som vises når du legger din orderen er totalprisen for å få pakken levert hjem.

Kan jeg spore pakken min?

På "Mine Sider" vil pakkens sporingsnummer registreres når pakken forlater vårt lager.

Du kan enten spore pakken direkte i "Mine Sider" eller på Brings nettsted. Sporingsnummeret følger med leveringsbekreftelsen.

Hvis du har mottatt en leveringsbekreftelse, men ennå ikke har mottatt varsel etter flere dager, anbefaler vi at du sporer pakken din. Er frakten dokumentert kan du også hente pakken ved å vise sporingsnummeret.

Har dere fri levering?

Vi tilbyr gratis frakt på alle bestillinger over 300 kr. Bestillinger under 300 kr kommer med en fraktkostnad på 49 kr. (Fraktpriser og betingelser kan endre seg på eksepsjonelle tider; f.eks store kampanjer)

Må jeg betale toll på min pakke?

Det tilkommer ingen tollavgift på din bestilling. Den prisen som vises når du legger din orderen er toatprisen for å få pakken levert hjem.

Kan dere sende produktet mitt til en annen adresse enn min registrerte adresse i folkeregistret?

Ønsker du pakken sendt til en annen adresse, må du velge å betale med kort eller PayPal. Vi er ikke i stand til å sende bestillingen din til en annen adresse enn der du er registrert hvis du ønsker å betale med faktura. Dette skyldes sikkerhetsmessige årsaker og risiko for svindel. Når du ønsker å få produktet sendt til en annen adresse, må du alltid kontakte kundeservice først.

Hvordan sendes produktene?

Alle pakker sendes av Bring fra vårt lager i Stockholm, Sverige.

Hva skjer hvis forsendelsen min er forsinket?

Vi gjør i slike tilfeller at vi prøver å kommunisere dette med jevne mellomrom til forsinket levering er mottatt av deg.

Load more
Betaling
Hvilke betalingsmåter tilbyr dere?

Det skal først og fremst være trygt og sikkert å handle med oss. Vi jobber med Klarna som tilbyr mange betalingsmåter. Alt fra vanlig 14 dagers faktura, kortbetaling, betal-senere kampanjer og mye mer. Det bør finnes et alternativ som passer deg best.

Hva er Klarna Checkout?

Klarna Checkout er et nytt og enkelt betalingssystem, der du som tidligere har handlet med Klarna blir husket. Klarna Checkout er en betalingsløsning der du kan velge mellom flere ulike betalingsmåter: Klarna Faktura, Klarna Konto, kortbetaling eller direktebetaling via nettbank.

Med Klarna Checkout trenger du bare å fylle ut e-post og postnummer, for deretter å fullføre kjøpet. Først bekreftes kjøpet og siden velger du hvilken betalingsmåte du vil benytte: Klarna Faktura, kortbetaling eller direktebetaling via nettbank. Velger du ikke å endre betalingsmåte blir det automatisk Klarna Faktura. Velger du Klarna Faktura vil det sendes en e-postfaktura på den angitte e-postadressen. Velger man Klarna Konto (delbetaling) vil det sendes et avtalebrev i slutten av den måneden bestillingen ble gjennomført.

Klarna Checkout er en kostnadsfri betalingsløsning for våre kunder. Det betyr at det ikke blir lagt til noen ekstra avgift dersom man velger Klarna Faktura (14 dagers betalingsfrist).

Hvorfor kan jeg ikke bestille med faktura?

Ved kjøp med faktura eller delbetaling gjør Klarna en bedømmelse for å avgjøre om du kan handle for det valgte beløpet.

Bedømmelsen baseres på en kombinasjon av følgende faktorer:

  • din tidligere betalingshistorikk hos Klarna
  • beløpet du vil handle for
  • ekstern informasjon som Klarna henter fra kredittopplysningsbyrå

Om kjøpet nektes ber vi deg forsøke kort- eller direktebetaling i stedet for.

Ved ytterligere spørsmål ber vi deg ta kontakt med Klarnas kundeservice.

Jeg har ikke mottatt fakturaen min. Hva gjør jeg?

Kontrollere det selv gjennom å logge inn på www.klarna.no.

Besøk vår kundeservicetportal her den enkleste og raskeste støtten.

Velger man Klarna Konto (delbetaling) sendes det et avtalebrev i slutten den den måneden bestillingen gjennomføres.

Returer
Hvordan returnerer jeg?

Det er viktig for oss å kunne tilby en returprosess som er så enkel som mulig.

Når du ønsker å returnere ett eller flere produkter eller hele bestillingen bør du følge disse etappene:

-Kontakt oss via e-post, chat eller sosiale medier og oppgi både bestillingsnummeret og grunnen til returen.

-Du mottar en returseddel innen 24 timer som er vedlagt en e-post.

-Skriv ut returseddelen.

-Legg de produktene du ønsker å returnere i solid eske og pakk den godt inn. Vi foretrekker at du bruker originalemballasjen du mottok produktene i. OBS! Du trenger ikke å legge noen dokumenter eller meldinger i pakken.

-Lim på returseddelen på pakken og lever det inn til Bring. Returen skal leveres til transportøren innen 10 virkedager fra den dagen du mottok returseddelen.

-Når vi har mottatt returen, registreres og kontrolleres den av oss, og er alt i samsvar med vår avtale vil vi sende deg en bekreftelse via e-post.

 

Viktig!
Hvis du angrer eller ønsker å bytte produktene er det svært viktig at produktene mottas i en tilstand som gjør det mulig å legge dem ut igjen for salg. Er de ikke i en salgbar tilstand forbeholder vi oss retten til å sende pakken tilbake for din regning.

Du kan lese nedenfor under vanlige spørsmål om hvordan vi håndterer faktura og refundering.

Koster det meg noe hvis jeg vil returnere produktene?
Ikke med oss! Returseddel du mottar via e-post er forhåndsbetalt.
Når vil jeg få pengene tilbake?
Når varen er mottatt, registrert og alt er i samsvar med avtalen, sender vi og Klarna en bekreftelse til deg om refusjonen.
Avhengig av hvilken bank du har, kan transaksjonen ta mellom 3 og 10 virkedager.
Hva skjer med min ubetalte faktura på retur?
Det avhenger av årsaken til retur. Det er derfor viktig at du deler denne informasjonen før du returnerer noe til oss.

Angre produkt / bestilling og ved reklamasjon:
Vi flytter forfallsdato, så det er god tid for oss å motta og registrere retur.
Vi krediterer beløpet etter avtale.

Produktutskifting:
Vi flytter forfallsdatoen, så det er god tid for deg å motta den nye leveransen før.
Den opprinnelige fakturaen gjelder fortsatt, bare at forfallsdagen har blitt utsatt.

Ikke mulig å hente pakken fra postkontoret:
Vi flytter forfallsdatoen, så det er god tid for deg å motta den nye leveransen før.
Den opprinnelige fakturaen gjelder fortsatt, bare at forfallsdagen har blitt utsatt.
Kontakte dere Klarna eller gjør jeg det?
Vi jobber i Klarnas system når vi håndterer betalingene. Alle endringer er dermed registrert direkte hos Klarna.
Finnes det noen andre skjulte avgifter?
Ekspedisjonsgebyr kan gjelde dersom returen ikke blir håndtert i henhold til våre vilkår og betingelser.
Load more
Kundeservice
Hvordan kan jeg komme i kontakt med dere hvis jeg har spørsmål?

Vi svarer vanligvis på meldinger omgående, men vil være ærlige og si at det kan ta noen dager. Vi er best nådd på Facebook og Instagram.

Mail
Facebook
Instagram

Når kan jeg forvente svar?
Vi vil prøve å svare på e-posten din direkte. Kundeservice arbeider mandag-fredag 9-12, men garanterer deg et svar innen 24 timer.
Kan jeg få støtte via social media?
Ja! På våre sosiale medier-plattformer kan du velge om du vil kommentere under et innlegg eller skrive en DM til oss. Vi svarer så snart vi kan.
Samarbeid?
Ta muligheten til å fortelle mer om deg, din plattform og hvilken behandling du finner mest interessant, og send oss en e-post på collab@swissclinic.com.
Microneedling
Har det blitt utført tester på mikronålbehandlinger?
Vi har samlet alle statistikk og tilbakemelding fra våre 46 testpersoner.

Vil du anbefale behandlingen til en venn eller kollega?
Ja: 88%; Nei: 12%

Var du bekymret for at nålene ville skade deg før du begynte behandling?

Ja: 63%; Nei: 37%

Hvordan ville du beskrive følelsen når du rullet for første gang, og hvordan utviklet følelsen med tiden?
"Litt klebrig og vanskelig å vite hvordan du gjør det. Over tid følte du hvordan huden reagerte og du kunne rulle mer / litt mer press. "

Hvordan ville du beskrive følelsen etter å ha brukt serumet?
"Rask inn i huden. Hyggelig og litt kul. "

Etter hvor lenge følte du at huden ble forandret til det bedre?
Ikke totalt: 11%
Innen noen få dager: 19%
2-4 uker: 27%
4-6 uker: 27%
6-8 uker: 16%
Hvor lenge må jeg behandle for å oppnå resultater?
Med en mikronålbehandling trenger du litt tålmodighet, avhengig av hvilke resultater du vil oppnå.
Noen ser forskjeller tidligere og andre senere.

Normalt gjelder dette:
Etter 2-4 uker bør du føle at huden er ren, glatt og myk.
Etter 4-6 uker bør du se forskjeller i arr, pigmenteringer og jevnere hudtone.
Etter 6-8 uker ser du de første resultatene når det gjelder å redusere linjer / rynker, samt strekkmerker og cellulitter hvis du behandler kroppen.
Hva er inkludert i hvert sett?

6 forskjellige varianter:

1. Face - Microneedling Home Treatment
Inneholder et Skin Roller håndtak med nålhode 0.5mm for ansikt + Face Serum.

2. Body - Microneedling Home Treatment
Inneholder et Skin Roller håndtak med nålhode 0.5mm Face + Nålhode 0.5mm Body + Regenerating Cream.

3. Eye - Microneedling Home Treatmemt
Inneholder et Skin Roller håndtak med nålhode 0.5mm Face + Needle head 0.2mm Face + Eye Cream.

4. Get A New Start - Microneedling Home Treatment
Inneholder Reviving Face Serum + Nålhode 0.5mm Face + Sanitizing Spray.

5. Keep Up The Good Work - Microneedling Home Treatment
Inneholder Reviving Face Serum + Nålhode 0.5mm Face

6. Needle Refill - Microneedling Home Treatment
Inneholder Nålhode 0.5mm Face + Nålhode 0.5mm Body.

 

Hva er forskjellen mellom 0,5 mm for ansikt og 0,5 mm for kroppen?
Nålhodet til kroppen har 1080 nåler, i motsetning til nålhodene til ansiktet som har 600. Det er også betydelig bredere med større avstand mellom nålrørene. Alt dette betyr at 0,5 mm for kroppen lettere trenger inn i tykk hud og behandler også større områder raskere."}" data-sheets-userformat="{"2":769,"3":{"1":0},"11":4,"12":0}">Nålhodet til kroppen har 1080 nåler, i motsetning til nålhodene til ansiktet som har 600.
Det er også betydelig bredere med større avstand mellom nålrørene. Alt dette betyr at 0,5 mm for kroppen lettere trenger inn i tykk hud og behandler også større områder raskere.
Kan jeg bruke mine egne produkter etter rollen?
Det går veldig bra. Vennligst la vårt serum bli absorbert i 1 time før du smør huden med en krem eller olje.
Hvordan holder du din Skin Roller ren?
Etter bruk, rengjør den med Beauty Accessory Cleaning Spray, som inneholder både Aloe Vera og E-vitamin, slik at du ikke tørker huden. En annen bakteriedrepende virker også.
Fungerer Skin Rolleren på alle?
Vår mikronedlebehandling passer til alle hudtyper.
Nålene er dekket med Sterling Silver, slik at selv de med sensitiv hud kan nyte behandlingen.
Hvor ofte skal jeg bruke Skin Roller?
Gjenta behandlingen daglig, om kvelden, i 5 dager og la huden hvile like lenge. Gjenoppta deretter behandlingen. Fortsett de 5/5-dagers syklusene i 2 måneder. Vi foreslår at du bruker serumet de dagene du lar huden hvile. La serumet absorbere i 60 minutter før du bruker andre hudpleieprodukter. La huden hvile i en måned før du starter en ny behandling med 5/5-dagers sykluser. Start alltid en ny behandling med et nytt nålhode. Det er den beste måten å nå og opprettholde optimale resultater på, både av hygieniske årsaker og for å unngå hudreaksjoner. Nålehodene er lette å ta av og bytte."}" data-sheets-userformat="{"2":15105,"3":{"1":0},"11":4,"12":0,"14":[null,2,0],"15":"Calibri","16":11}">Gjenta behandlingen daglig, om kvelden, i 5 dager og la huden hvile like lenge. Gjenoppta deretter behandlingen. Fortsett de 5/5-dagers syklusene i 2 måneder. Vi foreslår at du bruker serumet de dagene du lar huden hvile. La serumet absorbere i 60 minutter før du bruker andre hudpleieprodukter.

La huden hvile i en måned før du starter en ny behandling med 5/5-dagers sykluser. Start alltid en ny behandling med et nytt nålhode. Det er den beste måten å nå og opprettholde optimale resultater på, både av hygieniske årsaker og for å unngå hudreaksjoner. Nålehodene er lette å ta av og bytte.
Hvor lenge kan jeg bruke nålene?
Nålene skal byttes før hver ny behandling. Et nytt nålehodet gir huden din en bedre tilstand og opplevelse.
Må man kombinere behandlingen med en krem eller gel?
Skin Roller er et utmerket verktøy som er enkelt, trygt og effektivt å bruke. For å maksimere behandlingen, har vi utviklet et serum og masker med aktive ingredienser, som hjelper microneedling forbedre sin effekt. Denne prosessen tillater de aktive ingrediensene i vårt serum og våre masker til å bli absorbert på en måte som er umulig på ubehandlet hud. Absorpsjonen øker med 300%!
Load more
Hudpleie
Hvor lenge varer hvert produkt?

Dersom man følger en vanlig behandlingsrutine, uten å hoppe over noen dager, så gjelder følgende:

 

Day Cream 50ml påføres på morgenen og rekker til 4-5 uker.

Night Cream 50ml påføres på kvelden og rekker til 4-5 uker.

Eye Cream 15ml påføres både morgen og kveld, og rekker til 3-4 uker.

Face Serum 30ml påføres både morgen og kveld før Day Cream og Night Cream. Rekker i 4 uker. innan användandet av Day Cream och Night Cream.

Micellar Cleansing Gel 125ml påføres både morgen og/eller og rekker til 4-5 uker.

Hjelper Eye Cream mot mørke ringer under øynene?
Ja, vår Eye Cream er beviselig effektiv for å redusere mørke ringer under øynene
Inneholder produktet noen animalske stoffer?

Alle Swiss Clinics hudpleieprodukter, med unntak av Night Cream, er fri for animalske produkter.

Nattkremen inneholder bivoks, en ingrediens man ikke kan fremstille kunstig enda. Bivoksens unike egenskaper, slik som voksstoffer samt at den trekker sakte inn i huden, gjør at den er mer beskyttende enn andre oljer og fettsyrer. Den tetter ikke til porene, virker beroligende på irritert hud og er mykgjørende.

Ingen av våre produkter er testet på dyr og Swiss Clinic er stolte medlemmer av PETA (People for the Ethical Treatment of Animals).

Hva er forskjellen mellom Skin Care Collection og andre lignende produkter?

Hyaluronsyre er et veldig vanlig tilsetningsstoff i kremer, og anses for å være effektivt for å motvirke aldringstegn. Forskjellen er at vi benytter oss av en sammensetning av flere hyaluronsyrer i ett og samme produkt, hele åtte ulike hyaluronsyrer, mens andre anti-age kremer som oftest kun inneholder én til to.

Fordelen med mange ulike hyaluronsyrer er at ett og samme produkt kan være effektiv på flere ulike hudtyper.

Passer Skin Care Collection min hudtype?

Det unike med Swiss Clinics hudpleieserie er at produktene inneholder opptil åtte hyaluronsyrer og fem ulike peptider, som ved hjelp av multifunksjonelle teknikker gir flere forskjellige fordeler.

Ingrediensene er nøye utvalgte for å gjenoppbygge, tilbakeføre glød, penetrere, og gjenopprette fukt, samt gi huden nyttige næringsstoffer.

 

Vår PENTA-teknologi gjør det mulig å hjelpe alle hudtyper.

Produktene anbefales for både yngre og eldre, og for både kvinner og menn.

Load more
Sheet Masks & Eye Patches
Hva er en sheet mask?
Sheet Masks er tilgjengelige i mange forskjellige former for ulike områder. De kan være klissete, ikke klissete og har flere forskjellige farger. Det som er viktigst er hva de inneholder og hvordan disse ingrediensene påvirker huden din.
Hva er forskjellen mellom maskerne dine?

Vi ønsker å kunne tilby våre kunder mange alternativer, for å ta vare på huden. Derfor kan man finne tørrmasker, leiremasker, vanlige masker og superkule øyeplaster. Vi presenterer: • Våre tørre masker - Face Dry Mask and Hand Dry Mask. Vanlige ansiktsmasker kan både være klissete og forårsake et visst ubehag under bruk. Face / Hand Dry Mask er en tørr maske, lett å få på og av, helt uten søl og ubehag. Behandlingen er enkel, rask og luksuriøst behagelig. Tradisjonelle masker krever at du skyller ansiktet med vann etterpå som har en uttørkende effekt. Med Face Dry Mask trengs det ikke å skylle ansiktet. Huden blir fuktig og glatt, som en primer og er i perfekt stand etter hver behandling, noe som gjør den like bra som morgenrutine som en kveldsrutine. Synlig virkning etter 15 minutters bruk og effektiv i hele åtte timer. • Våre masker - Detoxifying Grey Clay Sheet Mask og Purifying Pink Clay Sheet Mask Laget av et unikt materiale, som gjør at beriket leire kan passe feste seg komfortabelt på ansiktet, helt uten søl.Masken tørker komfortabelt om 15-20 minutter, men vi anbefaler at du bruker masken i opptil 25-30 minutter for best mulig effekt. • Våre arkmasker - Detox og Glambehandling Charcoal infused og lyocell dynket i hyaluronsyre gjør dette til ultimate glødende rens for ansiktet ditt. • Våre øyeplaster - Hyaluronic Micronedle Patches 100% Hyaluronsyre Brukes på et hvilket som helst ansiktsområde som trenger fylde, utjevning og spenst. Påfør patchene på det valgte ansiktsområdet, ha dem på i minst 2 timer, eller fortrinnsvis over natten, for å sikre at de aktive stoffene absorberes fullstendig. Våre masker har en hel side for seg selv. Du finner den i menyen under SHOP -> MASKER "}" data-sheets-userformat="{"2":513,"3":{"1":0},"12":0}">Vi ønsker å kunne tilby våre kunder mange alternativer, for å ta vare på huden.
Derfor kan man finne tørrmasker, leiremasker, vanlige masker og superkule øyeplaster.
Vi presenterer:



• Våre leiremasker - Detoxifying Grey Clay Sheet Mask and Purifying Pink Clay Sheet Mask
Laget av et unikt materiale, som gjør at beriket leire kan passe feste seg komfortabelt på ansiktet, helt uten søl.Masken tørker komfortabelt om 15-20 minutter, men vi anbefaler at du bruker masken i opptil 25-30 minutter for best mulig effekt.


• Våre sheet masks - Detox and Glam Treatment
Charcoal infused og lyocell dynket i hyaluronsyre gjør dette til ultimate glødende rens for ansiktet ditt.


• Våre øyeplaster - Hyaluronic Micronedle Patches 100% Hyaluronsyre
Brukes på et hvilket som helst ansiktsområde som trenger fylde, utjevning og spenst. Påfør patchene på det valgte ansiktsområdet, ha dem på i minst 2 timer, eller fortrinnsvis over natten, for å sikre at de aktive stoffene absorberes fullstendig.


Våre masker har en hel side for seg selv. Du finner den i menyen under SHOP -> MASKER

Er Microneedle Patches for engangsbruk eller kan de brukes flere ganger?
Våre patches er til engangsbruk.
Skal du bruke øyepatchen hver dag?
Behandla 1 gang i uka eller annenhver uke, for å fylle hudens depå av hyaluronsyre.
Hår
Funker Hair Renewal Serum på andre områder enn selve hodet?
Ja, det kan foreksempel også brukes i skjegget.
Hvordan kan Hair Renewal Serum gjør håret mitt sterkere, samt redusere håravfall?
Den aktive ingrediensen i serumet, Akosky Azuki, omgjør en svak telogenfase (hvilefase) til en sterk telogenfase, noe som gjør at håret trer inn i en sunnere anagenfase (vekstfase).

Forbedringen av faseovergangen gjør det mulig for håret å vokse raskere og sterkere. Noe som også resulterer i redusert håravfall.
Inneholder Hair Renewal Serum konserveringsmidler?
Nei. Hair Renewal Serum inneholder verken parabener eller andre konserveringsmidler.
Hvor lang tid tar det før jeg ser resultater?
Hair Renewal Serum: 2 månader

Brow Growth Serum: 4-5 uker

Eyelash Growth Serum: 6-8 uker
Kan jeg behandle under graviditet?
Vi anbefaler ikke behandling med Hair Renewal Serum under graviditeten, men med øyenvippe og øyenbryn vekst serum, er det ikke noe problem.
Inneholder serumet skadelige stoffer?
Eyelash Growth Serum og Brow Growth Serum har vist i uavhengige tester at det ikke forstyrrer eller irriterer huden, men som med all kosmetikk så kan visse personer være allergisk mot noen av ingrediensene. Om du får en allergisk reaksjon, avslutt behandlingen umiddelbart og kontakt kundeservice.

Besøk vår kundeservicetportal her den enkleste og raskeste støtten.

Både serum inneholder bare naturlige ingredienser og er et av få øyevippeserum på markedet som ikke faller under legemiddelverkets salgsforbud på prostanglandiner.
Hva skjer med håret når jeg slutter å behandle med serumet?
Håret påvirkes som en muskel, når du fullfører behandlingen helt. Den returnerer sakte til en svekket tilstand på grunn av ytre faktorer, slik som UV-stråling og stress. Det anbefales derfor at du behandler 2-3 ganger i uken, for å opprettholde hårets styrke og resultatene du har oppnådd.
Fungerer Eyelash Growth Serum jeg har vippeforlenging også?
Ja! Eyelash Growth Serum har en unik blanding av næringsrike ingredienser som passer bra for deg som har øyevippeforlenging også.
Er det samme innhold i Eyelash Growth Serum og Brow Growth Serum?
Nei. Den grunnleggende sammensetningen er den samme, men vi byttet enkelte næringsstoffer da ditt hår i øyenbrynene er tykkere av naturen som betyr at du må ha en tykkere væske til dem. Men det er det den samme unike formelen som tillater dem å vokse seg sterkere og lengre.

Børsten på Brow Growth Serum er annerledes og spesielt designet for å enkelt og greit applisere Brow Growth Serumpå øyenbrynene.
Load more
Selvbruning
Hvordan bruker jeg Self Tanning produkter?
Morgenrutine:
Legg til noen dråper Self-Tan Drops til din dagkrem eller solkrem (SPF 30 er vår anbefaling til ansikt og nakke) eller påfør direkte på rengjort hud.

Kveldsrutine:
Rengjør huden med Micellar Cleansing Gel, og påfør deretter forsiktig en Self-Tan Pad på huden din med sirkulære bevegelser. Dette vil tilføre huden din fuktighet samtidig som du blir solbrun og og får hudpleie hele natten gjennom.

TIPS!
Øk antall Self-Tan Pads i behandlingen gradvis for å forbedre resultatet.
Kan Self-Tanning Drops farge av på klær?
Vi ønsker at du forsikrer deg om at huden er tørr.
Etter påføring av Self-Tanning Drops er huden fuktig og trenger å få absorbere stoffene i ca. 1 time.
Må du bruke både Hydrating Pads og Self Tan Drops for å oppnå resultater?
Nei, ikke i det hele tatt. Produktene er også fantastisk på egen hånd.
Hvor mange ganger må man behandles for å oppnå resultater?
Du vil se forskjellen etter første behandling. Så øker du toneintensiteten ved å behandle flere dager på rad til du får den fantastiske brune nyansen du ønsker.
Hvor fort vil fargen forsvinne hvis jeg avslutter behandlingen?
Det helt individuelt hvor raskt fargen avtar.
I normale tilfeller kan det ta 1-2 uker.
Kan jeg bruke produktene i kombinasjon med hudkremene mine?
Ja! Self-Tanning Drops kan man blande med dagkremen man bruker. Ta ønsket mengde dagkrem i håndflaten og tilsett deretter 1-3 dråper. Bland kremen med dråpene og smør huden som vanlig. Dette kan også gjøres med hudprodukter til kroppen.

Self-Tanning Drops må ikke blandes med en krem, men kan også godt brukes direkte på huden alene.

Self- Tanning Pads er allerede fuktighetsgivende, men selvfølgelig kan du kombinerer dette med nattkremen din. Du kan bruke nattkremen før eller etter at du behandler med Self- Tanning Pads. La det ene produktet absorberes i 30-60 minutter før du påfører det andre produktet.
Jeg gjennomfører en mikronålsbehandling akkurat nå. Kan jeg samtidig begynne med Self- Tanning Treatment?
Under hviledagene, hvor vi anbefaler mikroneedling-behandling, kan man behandle med vår Self- Tanning Treatment.
Vi ber om at du først bruker brun-uten-sol produkter når du har latt huden hvile i 3 dager.

Husk at en mikronålsbehandling også vil komme til å fremskynde at fargen avtar.
Hva bør jeg tenke på når jeg bruker brun-uten-sol produkter?
Skal Ikke brukes på skadet, irritert eller følsom hud. Unngå kontakt med øynene.

Ujevn farge eller flekker oppstår hovedsakelig på grunn av de døde hudcellene.
Derfor anbefaler vi at du for eksempel har en rengjøringsrutine. f.eks peeling, for å minimere antallet døde hudceller på hudoverflaten, og dermed opprettholde en ensartet farge.
Load more
Tannbleking
Bruker Swiss Clinic samme tannbleking som tannlegerne?

Ja, vi selger akkurat det samme produktet som tannleger. Geleen vi selger får du også hos tannlegen din, bare til en høyere pris. Vi selger kun produkter som inneholder en konsentrasjon av de virkestoffene som anbefales av tannlegeforbundet.

Når du går til tannlegen og bestiller en tannbleking så tilpasses tannskinnene for hånd i et laboratorium, noe som er veldig tidskrevende og kostbart. Med Swiss Clinics tannbleking får du spesialtilpassede skinner som du former selv. På denne måten sparer du ikke bare tid, du slipper også kostnadene ved å tilpasse skinnene. Resultatet blir det samme, bare til en mye lavere pris (40-50% billigere).

Hvordan foregår tannblekingen?

Tannblekingen med skinne og gelé er en bleking som kalles oksidasjonsmetoden. Den oksiderende bestanddelen av geleen frigjør enslige syreatomer, kalt frie radikaler, som deretter bryter ned de organiske molekylene (misfargingen).

Behandlingsperioden varierer mellom 3-7 dager, avhengig av hvor misfargede tennene dine er og hvor mye hvitere tenner du ønsker. Normalt ser du resultatet etter allerede 2-3 dager.

Ved hver tannbleking bør du bruke mellom 1/4 ml - 1/2 ml per skinne per gang. Påfør et tynt lag lengst frem i skinnen slik at det akkurat dekker utsiden av tennende dine. Påfører du for mye gelé vil det presses ut og legge seg på tannkjøttet.

 

Detaljerte instruksjoner med bilder finnes på produktsiden Whitening System.

Inneholder Whitening System skadelige stoffer?

Vår tannbleking er spesielt utviklet av tannleger slik at det er trygt, bekvemt og gir et bra resultat. Vårt system er nøyaktig det samme som tannleger anvender og det finnes ingen studier som peker mot at det er skadelig.

Emaljen påvirkes ikke ved bruk av vår tannbleking. De frie radikalene påvirker bare organisk materiale og etterlater dermed emaljen helt upåvirket.

Tannblekingsgeleens antiseptiske egenskaper rengjør tannkjøttet. Det kan derimot oppstå irritasjoner på tannkjøttet om man er ekstremt sensitiv. Du unngår dette enkelt ved å enten tørke bort overflødig gele som ligger inntil tannkjøttet, eller ved å legge litt vaselin på tannkjøttet før hver behandling.

Kan man bleke tennene selv om man ammer eller er gravid?

Det finnes ingen kjente grunner til at det skal være skadelig, men vi anbefaler at man venter med behandling til etter graviditeten og ammingen. Du bør også unngå å bleke tennene om du har tannregulering, dårlig tannkjøtt eller hull i tennene. Rådfør deg med din tannlege om du er usikker på om du har disse problemene.

Kan jeg bleke tennene mine selv om jeg har kunstige tenner (plast eller porselen)?

Ja, det går helt fint å bleke tennene selv om du har en plast- eller porselenstann. Husk at den kunstige tannen ikke vil la seg bleke hvitere enn den var i begynnelsen da du fikk den. Misfarging på kunstige tenner vil bli fjernet (og dermed blir de hvitere) slik at tennene får sin opprinnelige farge.

Du bør unngå å bleke tennene om du har tannregulering, dårlig tannkjøtt eller hull i tennene. Rådfør deg med din tannlege om du er usikker på om du har disse problemene.

Tannsmykket vil ikke bli påvirket av blekingen.

Jeg har allerede tannskinner. Kan jeg kjøpe blekingsgele separat?

Ja, Vi selger også tannblekingsgeleen, Whitening System – Refill separat.

Hva innebærer deres resultatgaranti?

Samtlige produkter fra Swiss Clinic er utviklet i Sveits, klinisk testet og bevist effektive. Resultatgarantien er vår nøkkel til 100% fornøyde kunder, en garanti som gjelder på samtlige produkter. Om du mot all formodning ikke skulle oppnå ønsket resultat og du har brukt produktet i samsvar med våre instruksjoner og vilkår, så får du pengene tilbake. Kontakt vår kundetjeneste snarest, så får du all den hjelpen du trenger.

Load more
Inspirasjon
Kan jeg lese studier på produktene dine?
Bak hvert produkt og behandling ligger det et langt og hardt utviklingsarbeid, slik at vi kan gi deg den beste kvaliteten og de beste ingrediensene som finnes.

Vi velger aktive ingredienser som påvirker huden, håret, tennene m.m. på en positiv måte. Vi har valgt disse ingrediensene fordi de har bevist effekt og flere studier har vist at de bidrar til en forbedring ved kontinuerlig bruk.

Det er ikke vi, men våre leverandører som står bak studiene.

På hver produktside, under produktinformasjon, viser vi alltid de aktive ingrediensene.
Vi anbefaler deg derfor å gjøre dine egne undersøkelser slik at du kan lese mer om et spesifikt emne.

Hvor kan jeg finne flere råd og tips om dine behandlinger?
Vi prøver alltid å oppmuntre deg til å finne svaret selv. I vår erfaring er det den enkleste og mest underholdende. I tillegg til all info på produktsidene finner du det meste av dette her blant våre spørsmål og svar. Et godt tips er også å ta en gjennomgang av våre Tips&Guides (meny), der vi legger inn mange artikler i Magazine.
Hvor kan jeg lese andresvurderinger?
Du finner vurderinger om vår service, våre produkter og oss på flere steder.
De tre hovedplatformene er:

• Produktsider (under Anmeldeser)
Facebook
Trustpilot
Kan ni sende meg en produktkatalog?
Vår nettside er vår produktkatalog for øyeblikket. I menyen under Shop -> Alle produkter får du en god oversikt over sortimentet.
Hvordan kan jeg få nyhetsbrevet ditt?
Nederst på hjemmesiden finner du en boks 'Meld deg på Swiss Clinic nyhetsbrev'.
Skriv inn e-postadressen din og registrer den. Kort tid etter vil du motta en velkomst-epost.
Jeg vet hva som kommer til å bli neste store skjønnhets hit!
Du må dele det med oss! Ta kontakt med alle dine forslag, enten det handler om produkter, design, neste store influencer og så videre.
Load more
Collabs
Kan jeg bli testperson?
Det skjer at vi søker etter testpersoner for en bestemt behandling.
I slike tilfeller legger vi merke til det på nettsiden og beskriver i detalj hvordan du registrerer deg.
Hvordan starter jeg et samarbeid med deg?
Bare at du viser interesse for vårt firma og produkter gjør oss utrolig glade.
Først må du kontakte oss via mail (collab@swissclinic.com) eller på våre sosiale medier via DM.
I meldingen er du velkommen til å koble til kanalene dine og fortelle kort om deg og dine følgere.
Jeg ønsker å bli en forhandler!
Hvem vil ikke ønsker å ha våre produkter i sitt sortiment?
Kontakt oss via e-post på sales@swissclinic.com og fortell alt om butikken din.
Privacy & GDPR
Hva er mine rettigheter?
Alle dine rettigheter er registrert på engelsk her:
https://swissnet.swissclinic.com/corporate/privacy-policy