GOODAVENUE O.Ü.
Harju Maakond, Tallin, Pärnu mnt 3, 10119
E-post: info@swissclinic.se
Org.nr: 16185450

Observera att denna adress inte gäller vid produktreturer. Adress för produktreturer får Du om Du kontaktar kundtjänst på info@swissclinic.se. För generella frågor om produktreturer, produktgaranti och andra kundtjänstärenden kontakta oss antingen via telefon eller e-post.

Godkännande

Genom att godkänna dessa villkor så ingås ett avtal mellan företaget och kunden. För varje order som mottas skickas en automatiserad orderbekräftelse ut via e-post.

Ångerrätt

Kontakta alltid vår kundtjänst innan du skickar tillbaka en vara, glöm ej ange kundnummer eller fakturanummer vid kontakt. Hos oss på Swiss Clinic har du som kund alltid rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar efter det att du mottagit varan. Ångerrätten gäller förutsatt att produkten och produktförpackningen är i oförändrat skick, det vill säga oskadad i obruten förpackning. Du som kund står för returfrakten. För återköp eller byten kontakta oss omedelbart via e-post eller telefon.

Verkan av utövad ångerrätt

Om du frånträder detta avtal kommer vi att betala tillbaka alla betalningar vi fått från dig, bland dem också leveranskostnader (men då räknas inte extra leveranskostnader till följd av att du valt något annat leveranssätt än den billigaste standardleverans vi erbjuder). Återbetalningen kommer att ske utan onödigt dröjsmål och i vilket fall som helst senast 14 dagar från och med den dag då vi underrättades om ditt beslut att frånträda avtalet. Vi kommer att använda samma betalningsmedel för återbetalningen som du själv har använt för den inledande affärshändelsen, om du inte uttryckligen kommit överens med oss om något annat. I vilket fall som helst kommer återbetalningen inte att kosta dig något.

Betalning & Återbetalning

Vi använder Klarna som leverantör av vår kassa. Det innebär att vi kan komma att överföra dina personuppgifter i form av kontakt- och beställningsuppgifter till Klarna när kassan används, för att Klarna ska kunna hantera ditt köp. Dina personuppgifter som överförs behandlas i enlighet med Klarnas egna integritets policy.

Rabattkoder

Om inget annat anges gäller koden 1 månad. Swiss Clinic kan under priskampanjer dölja rabattkodsfältet, vilket medför att rabattkoder inte går att nyttjas.
Koden kan användas först när rabattkodsfältet är synligt i kassan igen. Passerar kodens utgångsdatum innan dess är det inte möjligt för kunden att nyttja denna.

Sekretess, personuppgifter och adressinformation

När du godkänner våra villkor samtycker du till att dina uppgifter om inköp samt kontaktuppgifter kan användas av Swiss Clinic. Din adress är naturligtvis nödvändigt för oss för att kontakta dig och leverera dina varor. Som kund är du skyldig att se till att den angivna leveransadressen är korrekt. Uppgifterna lagras och används även i informations- och marknadsföringssyfte. Du har givetvis möjlighet att när som helst skriftligen meddela oss att du motsätter dig behandling av dina personuppgifter för marknadsföringsändamål. Vi behandlar dina personuppgifter med största försiktighet och garanterar att dina kunduppgifter endast används av Swiss Clinic.

Leverans

Alla paket skickas från vårt lager i Stockholm, Sverige med DHL till närliggande postombud. När paketet lämnar lagret mailar vi mottagaren en leveransbekräftelse, som även innehåller ett spårningsnummer. Avisering om att paket finns att hämta skickas som SMS.

Leverans inom 1-3 arbetsdagar.
Fri frakt på beställning över 300kr.

Leveransförsening

Om en försening skulle uppstå informerar vi utan dröjsmål om anledningen till förseningen och upplyser om en ny leveranstidpunkt. Du har som kund då rätt att häva köpet utan kostnad.

Åldersgräns

Vi tar inte emot beställningar från personer under 18 års ålder.

Moms

Alla priser är inklusive moms.

Resultatgaranti

Vid ett köp av en hemmabehandling på vår hemsida ingår en resultatgaranti på utvalda produkter. Garantin kan nyttjas ifall produkten inte ger några resultat överhuvudtaget, trots att våra instruktioner och rekommendationer har följts noggrant, och kan då leda till en kompensation som motsvarar produktens värde. Beslut om form och storlek av kompensationen avgörs efter samtal med kund och Swiss Clinic. Swiss Clinic förbehåller sig rätten att neka till kompensation om kunden inte hållit sig inom garantins ramar och villkor. Garantin kan endast nyttjas på produkter som kunden använt för första gången, det vill säga ett förstagångsköp. Garantin är inte giltig vid köp av våra produkter hos en återförsäljare. Resultatgarantin kan därmed enbart nyttjas om du genomfört ditt köp på Swiss Clinics hemsida.

Utförlig beskrivning av resultatgarantin finns att läsa här.

Transportskador

Kontakta oss omedelbart om du upptäcker skador på förpackningen vid leverans.

Falska beställningar och bedrägerier

Vi rekommenderar alltid att du kontrollerar att alla uppgifter du lämnar är korrekt innan du lägger din beställning. Vid upptäckta fel ber vi dig att kontakta oss omedelbart. Vid ett eventuellt bedrägerifall ansvarar Klarna för din assistans.

Returer

När returen mottas blir den registrerad, kontrollerad och accepterad innan vidare åtgärder görs enligt tidigare överenskommelse med kunden.

För ej uthämtade leveranser förbehåller Swiss Clinic rätten att debitera dig för returfrakt, expeditionsavgift och hanteringsavgift, som för nuvarande är 200 SEK.

Reklamation

Vid reklamationer tillämpas Konsumentköplagen. För att läsa om vilka regler som gäller inom ramen för denna lag, gå till Konsumentverkets webbsida www.konsumentverket.se. Observera att en vara endast anses som felaktig om det gäller ett fabrikationsfel. Detta inkluderar inte eventuella färgavvikelser på produkterna.

Användning

Swiss Clinic kan inte hållas ansvariga för olägenheter som är en följd av felaktig användning av produkterna. Detta gäller även om en behandling kombineras med produkter från andra leverantörer. Det är viktigt att du läser instruktionerna för varje produkt före användning. Uppstår osäkerhet och/eller obesvarade frågor, ber vi dig att kontakta oss innan du påbörjar behandlingen.

Cookies

Vi har etablerat en policy för hur vi hanterar cookies. Vi samlar ingen personlig information via cookies, och information om besökaren kan inte spåras med hjälp av cookies. En cookie kan inte starta ett program. Statistiken kan bara utläsas som siffror och är inte kopplade till en individ.

Copyright

Innehållet på denna webbplats skyddas av upphovsrättslagen och får inte kopieras, reproduceras eller distribueras i någon form, helt eller delvis, utan skriftligt medgivande från Swiss Clinic.