Viktigast för oss är att du ska vara nöjd med både våra produkter och vår service. Många av våra behandlingar kräver tålamod, men skulle din behandling av någon anledning inte ge dig några resultat överhuvudtaget, trots att du noggrant följt våra instruktioner och rekommendationer, ersätter vi dig. Ersättningen kan vara ett tillgodo eller nya produkter. Vi hittar den bästa lösningen tillsammans och står självfallet för eventuell returfrakt.

Vissa märker resultat* tidigare och andra lite senare.

*Resultat är en förbättring av behandlingsområdets tillstånd under eller efter utförd behandling i jämförelse med tillståndet innan påbörjad behandling.

Har du följt våra behandlingsinstruktioner och befinner dig inom ovanstående tidsram, men inte märker eller ser några som helst skillnader. Gör så här:

1. Börja med att kontakta oss och berätta mer om dina upplevelser, samt vilka resultat du förväntat dig att uppnå med din behandling.

• E-Mail: info@swissclinic.com
• Instagram: @swissclinic
• Facebook: swissclinic

2. Tillsammans hittar vi sedan en lösning som du blir nöjd med, vare sig det innebär att vi skickar ut ersättningsprodukter kostnadsfritt, eller att du får ett tillgodo för din nästa beställning hos oss.

Viktigt att veta:

Resultatgarantin kan bara nyttjas på första-köps-produkter. Exempel: Har du fått resultat med ditt första köp av vårt tandblekningskit, men inte med det efterföljande andra köpet, så är resultatgarantin inte giltig.

Resultatgarantin är inte giltig vid köp av våra produkter hos en återförsäljare. Garantin kan därmed endast nyttjas om du genomfört ditt köp på vår hemsida.

Kathrin berättar om när hon utnyttjade sin garanti:

“I början på året beställde jag flera produkter från Swiss Clinic. Däribland fanns en Skin Roller, dagkrämen och ögonfransserumet. Jag var positivt överraskad över både rollern och krämen, men med ögonfransserumet hade jag tyvärr inte samma lycka. Jag kämpade dag och natt i 2 månader, utan att märka någon skillnad alls. Jag tog även före- och efterbilder, som jag sedan skickade in till kundsupporten på Swiss Clinic.

När jag väl mailade supporten och berättade om min situation och att jag inte sett några resultat, hörde de direkt av sig med några följdfrågor. Efter att ha besvarat dessa, fick jag bekräftat att resultatgarantin kunde nyttjas och ett tillgodo på 590 kronor i presentkort skickades till mig. Jag köpte då en ny dagkräm med en rabattkod som drog av nästan hela summan, perfekt hanterat av Swiss Clinic.”

Tips för bästa upplevelse:

• Ta en förebild på det område du önskar behandla innan du startar behandlingen. Du kan på så sätt ta massa bilder under behandlingen och jämföra bilderna.

• Brukar du ofta glömma bort att behandla vissa dagar? Lägg in en upprepande påminnelse (morgon och/eller kväll) i din mobilkalender. Kontinuerlig behandling, det vill säga inga avbrott, är nyckeln till snabba och bra resultat.

• Visst är det roligt att testa så många produkter som möjligt och allt på samma gång. Men, tyvärr det är inte effektivt. Håll dig gärna till en behandling åt gången, innan du börjar med en annan behandling på samma område.

• Gör behandlingen tillsammans med en vän, kollega, partner eller förälder. Ni kan prata om era erfarenheter, resultat och vad ni lärt er. Delad glädje är dubbel glädje!

Är du kreativ och gillar ta bilder? Dela gärna dina Swiss Clinic-ögonblick med oss genom att tagga oss @swissclinic och använda #myswissclinic