Datenschutz- und Cookie-Richtlinie

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortliche Stelle für die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten im Sinne des Bundesdatenschutzgesetzes ist die

Swiss Clinic AB

Stureplan 2

11435 Stockholm

Schweden

E-Mail: info@swissclinic.com

Mit dieser Datenschutzerklärung möchten wir Sie über die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung (im Folgenden „Verwendung“) von personenbezogenen Daten informieren. Wie Sie der Verwendung Ihrer personenbezogener Daten nach Maßgabe der einschlägigen Datenschutzbestimmungen widersprechen können, erfahren Sie hier.

2. Erhebung, Verarbeitung und Nutzung von personenbezogenen Daten

Personenbezogene Daten sind Angaben über Ihre persönlichen oder sachlichen Verhältnisse, insbesondere Name, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer oder Post-Anschrift.

Swiss Clinic verwendet die von Ihnen zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten soweit es für die Begründung, Durchführung oder Beendigung eines rechtsgeschäftlichen oder rechtsgeschäftsähnlichen Schuldverhältnisses mit Ihnen bzw. für die Nutzung eines von uns zur Verfügung gestellten Dienstes erforderlich ist. Dies ist unter anderem der Fall bei Einrichtung eines Kundenkontos, bei Bestellung in unserem Webshop, der Teilnahme an einem Gewinnspiel, bei der Beantwortung eventueller Kontaktanfragen. Bei Erhebung Ihrer Daten werden wir Sie über den konkreten Verwendungszweck informieren. In diesen Fällen verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich, um Ihr jeweiliges Anliegen bearbeiten zu können, beispielsweise um Ihre Bestellung in unserem Webshop bearbeiten zu können. Es ist Ihre freie Entscheidung, ob Sie uns Ihre Daten zu den genannten Zwecken mitteilen. Soweit es die Natur Ihres Anliegens ermöglicht, können Sie uns gegenüber auch anonym bzw. unter der Verwendung eines Pseudonyms auftreten.

Für die Verwendung personenbezogener Daten zu anderen Zwecken (insbesondere zu Werbezwecken), wird Swiss Clinic stets vor Erhebung der Daten Ihre ausdrückliche Einwilligung einholen.

2.1 Erstellung eines Nutzerprofils auf Basis des Swiss Clinics Kundenkontos

Als registrierter Swiss Clinic Kunde haben Sie die Möglichkeit, schneller und einfacher in unserem Webshop zu bestellen. Mit Ihrer Registrierung werden wir zudem ein Nutzerprofil für Sie anlegen, indem wir sämtliche Ihrer bisherigen und zukünftigen Aktivitäten auf unserer Webseite (Teilnahme an Gewinnspielen, Anmeldung zum Swiss Clinic Newsletter, Bestellungen im Webshop, Bewertungsabgabe usw.) zusammenführen und speichern. Ihr persönliches Nutzerprofil bietet uns die Möglichkeit, Ihnen ganz individuellen Inhalt rund um unsere Produkte und Dienstleistungen anbieten zu können. Die Bestandteile und Inhalte Ihres Nutzerprofils werden für Sie jederzeit ersichtlich sein. Als registrierter Nutzer können Sie auch Bewertungen zu unseren Produkten abgeben. Dabei werden wir Ihren Vornamen und Ihre abgegebene Bewertung anzeigen.

Für die Nutzung Ihrer im Kundenkonto gespeicherten Daten zu Werbezwecken werden wir immer Ihre zusätzliche ausdrückliche Einwilligung.

Sollten Sie kein Interesse am Swiss Clinic Kundenkonto mehr haben, können Sie dieses jederzeit löschen. Senden Sie uns Ihren Widerspruch per E-Mail zu.

2.2 Swiss Clinic Newsletter

Der Swiss Clinic Newsletter enthält Neuigkeiten, Angebote und weitere Informationen über Swiss Clinic. Mit der Anmeldung zum Newsletter erhalten Sie personalisierte Werbung rund um unsere Produkte oder Dienstleistungen oder Vorschläge zur Teilnahme an Aktionen, wie zum Beispiel Gewinnspielen oder Produkttests per E-Mail oder Werbeanzeige auf eigenen oder fremden Kanälen (z.B. Social Media).

Mit Ihrer Anmeldung zum Swiss Clinic Newsletter erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir für die personalisierte Zusammenstellung und Auslieferung des Swiss Clinic Newsletters Ihr Kauf- und Klickverhalten auf unseren Websites auswerten, um Ihnen einen Newsletter und/oder Werbeanzeigen nach Ihren Bedürfnissen und Interessen zusammen zu stellen. Darüber hinaus werden Ihre Angaben zu Marktforschungs- und Werbezwecken gespeichert und genutzt. Wir kontaktieren Sie hierzu nur per E-Mail. Wir verwenden Ihre Daten schließlich auch zur Analyse und zur Verbesserung der Effektivität unserer Websites.

Sollten Sie den Swiss Clinic Newsletter nicht mehr erhalten wollen, können Sie dem Erhalt des Newsletters jederzeit widersprechen und diesen entsprechend abbestellen. Klicken Sie dazu auf den in jedem Newsletter enthaltenen Link, Sie werden dann durch den Abmeldeprozess geführt, oder senden Sie uns Ihren Widerspruch per E-Mail zu.

3. Dauer der Speicherung Ihrer Daten

Die uns von Ihnen zur Verfügung gestellten Daten werden von uns nur solange gespeichert, wie es für die Erfüllung des jeweiligen Zwecks, für den Sie uns Ihre Daten übermittelt haben, oder für die Einhaltung gesetzlicher Bestimmungen erforderlich ist.

Sofern Sie uns Ihre ausdrückliche Einwilligung für die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten zu Werbezwecken gegeben haben werden wir Ihre Daten zu diesen Zwecken verwenden, solange Sie Ihre Einwilligung nicht widerrufen. Die von Ihnen erteilte Einwilligung kann von Ihnen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

4. Schutz Ihrer Daten bei der Bestellung und Zahlung im Online-Shop

Wenn Sie in unserem Webshop als Gast oder als registrierter Nutzer Produkte bestellen, werden Ihre personenbezogenen Daten nur verschlüsselt übertragen. Auch die Zahlungsabwicklung folgt den höchsten Sicherheitsanforderungen. Sämtliche Datenübermittlung erfolgt verschlüsselt und ist dadurch vor dem unbefugten Zugriff durch Dritte geschützt. Darüber hinaus werden ihre Kredit- und Debitkartendaten nach den strengsten Sicherheitsauflagen der Kreditkartenindustrie, dem sogenannten Payment Card Industry Data Security Standard (kurz PCI DSS), seitens des zertifizierten Payment Service Providers ConCardis GmbH, mit Sitz in Deutschland, verarbeitet und gespeichert.

Wenn Sie sich für Paypal, KCO Global oder Sofortüberweisung als Zahlungsart entscheiden, erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihre Bestelldaten direkt bei Paypal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., mit Sitz in Luxemburg oder bei Sofort AG, mit Sitz in Deutschland, erhoben und zum Zweck der Abwicklung des Zahlungsvorganges verarbeitet werden. Es gelten die Datenschutzerklärungen der jeweiligen Zahlungsdienstleister.

Wenn Sie sich für giropay als Zahlungsart entscheiden, erklären Sie sich damit einverstanden, dass die von Ihnen eingegebenen IBAN und BIC-Daten an giropay GmbH, mit Sitz in Deutschland, zum Zweck der Abwicklung des Zahlungsvorganges verschlüsselt übermittelt werden. Die übermittelten Daten werden dann von giropay GmbH zu diesem Zweck verarbeitet. In diesem Fall gilt auch die Datenschutzerklärung des Zahlungsdienstleisters.

5. Verwendung von Cookies und Webanalyse-Tools auf unseren Websites

Auf unseren Websites kommen sogenannte „Cookies“ zum Einsatz. Detaillierte Information dazu finden Sie in unserer Cookie Richtlinie. Ihre Cookie-Einstellungen können Sie jederzeit anpassen.

Darüber hinaus verwenden wir folgende Webanalyse-Tools: Google Analytics, Google AdWords, Google DoubleClick, Optimizely und Bunchbox. Diese Tools setzen Cookies ein. Sie können die Speicherung dieser Cookies jederzeit verhindern, indem Sie ihre Cookie-Einstellungen hinsichtlich des Einsatzes von Performance Cookies entsprechend anpassen. Eine Beschreibung der Funktionalität und Zwecke dieser Analysetools finden Sie hier:

Cookie NameCookie Description
FORM_KEY Stores randomly generated key used to prevent forged requests.
PHPSESSID Your session ID on the server.
GUEST-VIEW Allows guests to view and edit their orders.
PERSISTENT_SHOPPING_CART A link to information about your cart and viewing history, if you have asked for this.
STF Information on products you have emailed to friends.
STORE The store view or language you have selected.
USER_ALLOWED_SAVE_COOKIE Indicates whether a customer allowed to use cookies.
MAGE-CACHE-SESSID Facilitates caching of content on the browser to make pages load faster.
MAGE-CACHE-STORAGE Facilitates caching of content on the browser to make pages load faster.
MAGE-CACHE-STORAGE-SECTION-INVALIDATION Facilitates caching of content on the browser to make pages load faster.
MAGE-CACHE-TIMEOUT Facilitates caching of content on the browser to make pages load faster.
SECTION-DATA-IDS Facilitates caching of content on the browser to make pages load faster.
PRIVATE_CONTENT_VERSION Facilitates caching of content on the browser to make pages load faster.
X-MAGENTO-VARY Facilitates caching of content on the server to make pages load faster.
MAGE-TRANSLATION-FILE-VERSION Facilitates translation of content to other languages.
MAGE-TRANSLATION-STORAGE Facilitates translation of content to other languages.

5.1 Google Analytics

Diese Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA („Google“). Google Analytics verwendet eine spezifische Form von „Cookies“, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Wir weisen Sie darauf hin, dass auf dieser Webseite Google Analytics um den Code „gat._anonymizeIp();“ erweitert wurde, um eine anonymisierte Erfassung von IP-Adressen (sog. IP-Masking) zu gewährleisten. Durch die IP-Anonymisierung auf dieser Webseite wird Ihre IP-Adresse von Google innerhalb des Gebiets der EU bzw. der Vertragsstaaten der Europäischen Wirtschaftsgemeinschaft gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt.

Google wird diese Informationen in unserem Auftrag benutzen, um Ihre Nutzung dieser Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Nähere Informationen zu Nutzungsbedingungen und Datenschutz finden Sie unter http://www.google.com/analytics/terms/de.html bzw. unter http://www.google.com/intl/de/analytics/privacyoverview.html.

5.2 Google AdWords

Diese Website verwendet Google AdWords, einen Analysedienst von Google, und im Rahmen von Google AdWords das Conversion Tracking. Dabei wird von Google AdWords ein Cookie für das Conversion Tracking auf der Festplatte Ihres Computers abgelegt (sogenannter „Conversion Cookie“), wenn Sie auf eine von Google geschaltete Anzeige klicken. Diese Cookies verlieren ihre Gültigkeit nach 30 Tagen und dienen nicht der persönlichen Identifizierung. Besuchen Sie bestimmte Seiten auf unserer Website können Google und wir erkennen, dass Sie auf die Anzeige geklickt haben und zu dieser Seite weitergeleitet wurden.

Die mithilfe der Conversion Cookies erlangten Informationen dienen der Erstellung von Statistiken für AdWords Kunden, die Conversion Tracking einsetzen. Wir erfahren durch diese Statistiken die Gesamtanzahl von Nutzern, die auf die von Google geschaltete Anzeige geklickt haben und eine mit einem Conversion-Tracking-Tag versehenen Seite aufgerufen haben.

Neben dem Conversion Tracking verwenden wir auch die Funktionen

Remarketing

Zielgruppen mit gemeinsamen Interessen

benutzerdefinierte Zielgruppen mit gemeinsamen Interessen

kaufbereite Zielgruppen

ähnliche Zielgruppen

demografische und geografische Ausrichtung.

Mit der Remarketing-Funktion von Google erreichen wir Nutzer, die unsere Website bereits besucht haben. So können wir unsere Werbung Zielgruppen präsentieren, die sich bereits für unsere Produkte oder Dienstleistungen interessieren. AdWords ermittelt zudem anhand des Nutzerverhaltens auf Websites im Werbenetzwerk von Google („Display-Netzwerk“) in den letzten 30 Tagen sowie mithilfe der kontextbezogenen Suchmaschine, welche gemeinsamen Interessen und Merkmale die Nutzer unserer Website aufweisen. Auf Grundlage dieser Informationen findet AdWords dann neue potenzielle Kunden für Marketingzwecke, deren Interessen und Merkmale denen der Nutzer unserer Website ähneln. Das zielgruppenspezifische Remarketing erfolgt durch kombinierten Einsatz von Cookies, wie z.B. Google Analytics-Cookies und Google DoubleClick-Cookies.

Weitere Informationen zum Thema Nutzungsbedingungen und Datenschutz im Rahmen von Google AdWords finden Sie unter diesem Link: http://www.google.de/policies/technologies/ads/.

5.3 Google DoubleClick

Wir verwenden auf unseren Websites die Funktion DoubleClick von Google, um die Nutzung der Website auszuwerten und es uns, Google und anderen Werbetreibenden die mit DoubleClick zusammenarbeiten zu ermöglichen, Ihnen nutzerrelevante Werbung präsentieren zu können. Hierzu wird ein Cookie auf der Festplatte Ihres Computers installiert. Mithilfe dieses Cookies wird Ihrem Browser eine pseudonyme Identifikationsnummer zugewiesen und Informationen über die in Ihrem Browser eingeblendete Werbung und deren Aufruf gesammelt. Die durch den Cookie gesammelten Informationen über Ihre Nutzung von Websites werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Auf Basis der gesammelten Informationen werden Ihrem Browser interessensrelevante Kategorien zugewiesen. Diese Kategorien werden zur Schaltung von interessensbezogener Werbung genutzt.

6. Live-Chat

Diese Website verwendet die Live-Chat Software von Intercom. Intercom verwendet Cookies, um beim Surfen auf der Website die Chatinhalte vorzuhalten und Sie bei einem erneuten Chat nach Möglichkeit mit demselben Operator zu verbinden. Die erhobenen Daten werden nicht dazu genutzt, den Besucher dieser Website persönlich zu identifizieren, und nicht mit personenbezogenen Daten über den Träger des Pseudonyms zusammengeführt, es sei denn es werden personenbezogene Daten freiwillig bei der Nutzung des Live-Chats mitgeteilt.

7. Kontakt, Auskunft, Widerruf, Sperrung, Löschung

Sie können jederzeit unentgeltlich der Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten für die Zukunft widersprechen, eine teilweise oder vollständige Löschung oder Sperrung veranlassen oder Auskunft über die von uns zu Ihrer Person gespeicherten Daten bzw. deren Berichtigung verlangen. Die Einhaltung einer besonderen Form ist nicht erforderlich, schreiben Sie uns zum Beispiel per E-Mail unter info@swissclinic.de oder rufen Sie uns an.

8. Datensicherheit

Wir haben technische und organisatorische Maßnahmen getroffen, um Ihre Daten vor Verlust, Veränderung oder Fremdzugriff zu schützen. Diese Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend von uns verbessert.

9. Aktualisierung und Änderung

Teile der Datenschutzerklärung können von uns geändert oder aktualisiert werden, ohne dass Sie vorher von uns benachrichtigt werden. Bitte überprüfen Sie jeweils die Datenschutzerklärung bevor Sie unser Angebot nutzen, um bei möglichen Änderungen oder Aktualisierungen auf dem neuesten Stand zu sein. Stand der Datenschutzerklärung: April 2018.

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