Växla Nav
Varukorg ( )

Hur returnerar jag?

Det är viktigt för oss att kunna erbjuda dig en så enkel returprocess som möjligt.

När du vill returnera en produkt, flera produkter eller hela din beställning, så ber vi dig följa dessa steg:

1. Kontakta oss via mail, chatt eller sociala medier och ange både ordernummer och anledning till returen.
2. Inom 24h mottar du en retursedel bifogad i ett mail.
3. Skriv ut retursedeln.
4. Lägg de produkter du returnerar i ett transporttåligt paket och förslut det noga.
Vi föredrar att du använder det emballage som du mottog produkterna i.
OBS! Du behöver inte lämna något papper eller meddelande i paketet.
5. Klistra på retursedeln överst på paketet och lämna det vid ett PostNord ombud.
Returen ska överlämnas till ombudet inom 10 arbetsdagar från och med den dagen retursedeln mottogs.
6. När returen har mottagits, registrerats och kontrollerats av oss och allt stämmer enligt vår överenskommelse, så skickar vi en bekräftelse via mail.

Viktigt!
Om du har ångrat eller vill byta produkter, så är det ytterst viktigt att produkterna mottas i säljbart skick. Skulle de inte vara i detta skick, så förbehåller vi oss rätten att skicka tillbaka paketet samt debitera dig för fraktkostnaden.

Hur vi hanterar fakturor och återbetalningar kan du läsa i nedanstående frågor&svar.
Please, mind that only logged in users can submit questions