Toggle Nav
Ostokori ( )

Help Center

 

Make a difference
Who we are
Swiss Clinic was founded by Sebastian Gordon and Fredrik Kristensson in 2012. What first sparked their interest for the beauty industry was the fact that there was a gap when it came to easy, affordable at-home beauty treatments. They wanted to make ...
What we do
We are a disruptive beauty company revolutionising the way people consume and perform their beauty treatments. We make advanced beauty and skin care treatments simple and fun, available in the comfort of your own home and based on our community’s input...
Why we do it
To enhance and maintain your natural beauty. We believe that giving everyone access to high quality skin care and treatments that make a real difference results in greater self confidence and feeling better about yourself. That is what we really mean...
View all
Ostot
Ovatko tavarat varattuna ostoskorissa sen aikaa, kun teen ostoksia?
Jotta vältyt pettymykseltä, haluamme muistuttaa, etteivät ostoskoriin klikatut ostokset ole automaattisesti varattuja. Yritä suorittaa maksuprosessi loppuun mahdollisimman nopeasti – sillä tuotteet saatetaan myydä ...
Onko teiltä ostaminen turvallista?
Se, että voit tehdä ostoksia meiltä turvallisesti, on meille kaikkein tärkeintä. Tätä vahvistamme tekemällä yhteistyötä parhaiden tuotanto-, toimitus- ja maksuratkaisujen kanssa. Tämän ...
Voinko muuttaa tai perua tilaukseni?
Jos haluat perua tilauksesi tai osia siitä, ota yhteys asiakaspalveluumme mahdollisimman nopeasti. Asioi asiakaspalveluportaalissamme, saadaksesi mahdollisimman hyvää ja nopeaa palvelua.
Miksi alennuskoodi ei toimi?
Jos sinulla on käytössäsi alennuskoodi, jonka haluat käyttää, kirjoita alennuskoodi kassalla kohtaan ”Lahjakortti/alennuskoodi” ja paina tämän jälkeen ”päivitä”. Isojen sek...
Olen suorittanut tilaukseni jo loppuun, mutta haluan vielä tilata lisää. Kuinka toimin?
Jos haluat tilata lisää tuotteita, mutta olet jo suorittanut loppuun tilauksesi, voit huoletta tehdä toisen tilauksen heti ensimmäisen perään. Kassalla maksaessasi sinulle tarjotaan vaihtoehtoa vastaanottaa kaikki tilaamasi...
Minulla on hankaluuksia tilaukseni kanssa. Voitteko auttaa minua?
Useimmin hankaluuksia esiintyy, kun painetaan ”nuolta” joka vie takaisin edelliselle sivulle. Tämän vuoksi, suosittelemme välttämään takaisin-nuolen käyttöä ja valitsemaan sen sijaan ”Jatka...
Voiko tuotteitanne ostaa jostakin fyysisestä putiikista suomesta?
Ei. Swiss Clinic on erikoistunut kehittämään ja myymään ainutlaatuisia kauneudenhoitotuotteita vain internetin välityksellä.
View all
Toimitus
Kuinka tuotteet lähetetään?
Tilauksesi pakataan varastossamme Tukholmassa ja lähetetään edelleen postin välityksellä suoraan postilaatikkoosi. Jos paketti on niin suuri, ettei se mahdu koonsa puolesta postilaatikkoon, on paketti noudettavissa lähimm...
Voitteko toimittaa tuotteet johonkin toiseen osoitteeseen?
Jos haluat tilauksen toimitettavan muuhun osoitteeseen kuin missä asut väestörekisterin mukaan, täytyy sinun valita maksutavaksesi korttimaksu, suoramaksu tai verkkopankkimaksu. Meillä ei ole mahdollisuutta lähettä&#...
Voinko seurata pakettiani?
Kun paketti lähetetään varastoltamme, rekisteröityy seurantatunnus ”Omille Sivuille” Voit paikantaa pakettisi suoraan Omien Sivujen kautta tai osoitteessa www.posti.fi Jos olet vastaanottanut tilausvahvistuksen, mutta ...
Kuinka pitkä on toimitusaika?
Lähetämme tilauksesi aina viimeistään tilauksesta seuraavana arkipäivänä. Toimitusaika on 2-4 arkipäivää.
Toimitatteko Suomen ulkopuolelle?
Swiss Clinic on suomalaisen verkkotunnuksen www.swissclinic.fi alla ja myy tuotteita ainoastaan Suomeen. Mikäli haluat tilata tuotteita Norjaan, Ruotsiin, Tanskaan, Englantiin tai Espanjaan, voit tehdä sen maiden omien verkkotunnuksien...
Kuinka suuret ovat toimituskulut?
Swiss Clinic tarjoaa ilmaisen toimituksen kaikkiin yli 50€ tilauksiin. Alle 50€ tilauksiin lisätään 4€ toimituskulu. 
View all
Maksaminen
En ole vastaanottanut laskuani. Kuinka toimin?
Lasku toimitetaan asiakkaalle sähköpostitse. Joskus lasku saattaa eksyä roskapostin joukkoon, kannattaa tarkistaa ensin sieltä. Voit myös olla yhteydessä Klarnan asiakaspalveluun osoitteessa https://www.klarna.com/fi...
Miksi en voi tilata laskulla?
Laskulla tai osamaksulla ostaessasi Klarna arvioi, voitko ostaa valitsemallasi summalla. Arvio perustuu seuraavien tekijöiden yhdistelmään: aiempi maksuhistoriasi Klarnalla summa, jolla haluat ostaa muu ulkopuolinen tieto, jonka Klarna...
Mikä on Klarna Checkout?
Klarna Checkout on uusi ja yksinkertainen maksujärjestelmä, joka muistaa aiemmin Klarnan kanssa asioineet asiakkaat. Klarna Checkout on maksuratkaisu, jossa voit valita useista erilaisista maksutavoista: Klarna Lasku, Klarna Tili, korttimaksu...
View all
Palautus
Miten palautan tuotteita?
Meille on tärkeää, että tuotteiden palauttaminen on sinulle mahdollisimman helppoa. Noudatathan seuraavia ohjeita, kun haluat palauttaa yhden tai useamman tuotteen tai koko tilauksesi: 1. Ota meihin yhteyttä joko sähk&#246...
Maksaako tuotteiden palauttaminen?
Ei suinkaan! Palautuslomake, jonka saat sähköpostitse ja tulostat itse, sisältää valmiiksi maksetun postimaksun.
Peritäänkö palautuksista palautuskuluja?
Käsittelymaksu saatetaan periä, mikäli palautusta ei käsitellä ehtojemme mukaisesti.
View all
Asiakaspalvelu
Kuinka voin ottaa teihin yhteydessä, mikäli minulla ilmenee kysyttävää?
Kuinka mukavaa, että haluat olla meihin yhteydessä. Tavallisesti vastaamme viesteihin suhteellisen nopeaa, mutta joskus vastauksessa saattaa kestää päivä tai pari. Tavoitat meidät helpoiten Facebookin tai Instagramin...
Olen lähettänyt sähköpostia asiakaspalveluun, kuinka nopeasti saan vastauksen?
Teemme kaikkemme, jotta saisit vastauksen viestiisi mahdollisimman nopeasti. Asiakaspalvelumme on avoinna maanantaista perjantaihin 10-13 välisellä ajalla. Näinä aikoina voit odottaa vastausta 24 tunnin sisällä sähk...
Voinko olla teihin yhteydessä sosiaalisen median kautta?
Tottakai, saat meihin yhteyden myös Facebookin ja Instagramin kautta.Facebook: www.facebook.com/SwissclinicfiInstagram: instagram.com/swissclinic
Kuinka voin aloittaa yhteistyön Swiss Clinicin kanssa?
Jos haluat tehdä kanssamme yhteistyötä, olet aina tervetullut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme. Asiakaspalvelumme ohjaa sinut yhteyteen oikean yhteyshenkilön kanssa, jonka kanssa voit keskustella mahdollisesta yhteisty&#246...
View all
Microneedling
Onko mikroneulaushoitojanne testattu?
Ilman muuta, ja olemme koonneet yhteen kaikki tilastot ja palautteet 46 testikäyttäjältämme. Lue yhteenveto läpi ja tee omat johtopäätöksesi.Suosittelisitko hoitoa ystävälle tai kollegalle? Kyllä: ...
Kuinka voin olla varma, että Swiss Clinicin tuotteet ovat turvallisia?
Kaikki tuotteemme käyvät kehitysvaiheessaan läpi perusteelliset kliiniset testit, joiden avulla sekä tuotteiden tehokkuus, että turvallisuus varmistetaan. Meillä Swiss Clinicillä asiakkaidemme terveys ja turvallisuus...
Miten kauan minun pitää käyttää hoitoa nähdäkseni tuloksia?
Mikroneulaushoidossa tarvitaan hiukan kärsivällisyyttä – riippuen siitä, millaisia tuloksia haluaa saavuttaa.Jotkut huomaavat tuloksia nopeammin, toiset hitaammin.Keskimäärin tuotteet tehoavat on seuraavasti:2&#8211...
Kuinka Skin Roller pidetään puhtaana?
Helpoin puhdistustapa käytön jälkeen on suihkuttaa Rulla puhtaaksi meidän Beauty Accessory Cleaning Spray, joka sisältää e-vitamiinia sekä aloe veraa eikä kuivata ihoa. Puhdistukseen sopii myös muu antiseptinen...
Sisältävätkö tuotteet eläinperäisiä aineita?
Kaikki Swiss Clinicin tuotteet, poislukien Night Cream, ovat vapaita eläiinperäisistä aineista. Yövoide sisältää mehiläisvahaa, jolle ei vielä ole keinotekoista vastinetta. Mehiläisvahan koostumuksen ...
Kuinka usein Skin Rolleria tulee käyttää?
Toista käsittely päivittäin 5 päivän sykleissä, jonka jälkeen anna ihon levätä 5 päivää. Aloita sen jälkeen hoito uudelleen ja jatka hoitoa sykleittäin kahden kuukauden ajan. Suosittelemme...
Miten pitkään neuloja voi käyttää?
Aloita uusi hoitojakso aina uudella neulapäällä (2 kuukautta). Näin hoito on hygieninen, ihoärsytyksen riski on pienempi ja saavutat hoidolla parhaat mahdolliset tulokset. Neulapää on helppo vetää irti ja ...
Voinko käyttää tuotteitanne yhtä aikaa niiden ihonhoitotuotteiden kanssa, joita minulla jo on kotona?
Ennen hoitoa? Voit huoletta käyttää puhdistusaineita ihon puhdistamiseen. Hoidon jälkeen? Swiss Clinicin seerumin kannattaa antaa imeytyä mikrokanaviin tunnin ajan ennen kuin levität iholle muita voiteita tai öljyj&#...
Tehoaako Skin Roller hiustenlähtöä vastaan?
Tutkimukset ovat osoittaneet, että Skin Roller on joissakin tapauksissa saanut hiukset kasvamaan takaisin, mutta on tavallista, että jo olemassa olevat hiukset vahvistuvat. Yksittäisten hiussuortuvien elinikä pitenee, mistä johtuen...
Voiko Skin Rolleria käyttää raskauden tai imetyksen aikana?
Skin Rolleria voi hyvin käyttää imetyksen aikana. Raskauden aikana on olemassa pieni riski pigmentaation syntyyn. Ihoon kohdistuva rasitus ja korkea hormonitaso voivat aiheuttaa pigmenttimuutoksia. Tämän vuoksi emme suosittele...
View all
Ihonhoito
Sisältävätkö tuotteet eläinperäisiä aineita?
Kaikki Swiss Clinicin tuotteet, poislukien Night Cream, ovat vapaita eläiinperäisistä aineista. Yövoide sisältää mehiläisvahaa, jolle ei vielä ole keinotekoista vastinetta. Mehiläisvahan koostumuksen...
Sopiiko Skin Care Collection minun ihotyypilleni?
Ainutlaatuista ja ihmeellistä ihonhoitosarjassamme on se, että tuotteemme sisältävät jopa kahdeksaa hyaluronihappoa ja viittä eri peptidiä, jotka monitoimisen tekniikan avulla tarjoavat sinulle useita hyötyj&#228...
Auttaako silmänympärysvoide tummiin silmänalusiin?
Kyllä, silmänympärysvoiteemme on osoittautunut tehokkaaksi tummien silmänalusten vähentäjäksi.
Mitä eroa on skin care collectionilla ja muilla samankaltaisilla tuotteilla?
Hyaluronihappo on todella tavallinen voiteiden ainesosa, jonka väitetään olevan tehokas ikääntymisen merkkejä vastaan. Erona on kuitenkin se, että me käytämme useiden hyaluronihappojen yhdistelmä&#228...
Kuinka kauan tuotteet riittävät?
Mikäli noudattaa normaaleja ihonhoitorutiineja ja tuotteita käytetään päivittäin:Day Cream 50ml, käytetään aamuisin, riittää n. 4-5 viikkoaNight Cream 50ml, käytetään iltaisin, riitt...
View all
Naamiot
Mitä eroja naamioissanne on?
Haluamme tarjota asiakkaillemme eri vaihtoehtoja ihostaan huolehtimiseen. Siksi löydät meiltä kuivanaamioita, savinaamioita, tavallisia sheet maskeja ja silmälappuja. Saammeko esitellä:• Face Dry Mask & Hand Dry Mask...
Minkä takia naamio on kuiva ja kuinka se toimii?
Kaikki Dry Maskin aktiiviset ainesosat on uutettu kankaan sisään, mikä mahdollistaa sen, että naamio on kuiva. Verrattuna kosteisiin kasvonaamioihin, Face Dry Mask jättää kasvoille raikkaamman tunteen. Dry Mask on...
Ovatko Microneedle Patches -laput kertakäyttöisiä, vai voiko niitä käyttää useita kertoja?
Laput ovat kertakäyttöisiä.
Tuleeko silmälappuja käyttää päivittäin?
Käytä kerran viikossa tai joka toinen viikko, ylläpitääksesi ihon hyaluronihappovarastoja.
View all