FAQ

Make a difference
Who we are

Swiss Clinic was founded by Sebastian Gordon and Fredrik Kristensson in 2012. What first sparked their interest for the beauty industry was the fact that there was a gap when it came to easy, affordable at-home beauty treatments. They wanted to make beauty treatments accessible for everyone, not just the privileged some.

Since then, we have grown as a brand and operate in 9 countries, with a demand that is constantly increasing. Our in-house development team in Zürich plus the quality production facilities in Switzerland, Sweden and Italy are just some of the key factors of our success.

What we do

We are a disruptive beauty company revolutionising the way people consume and perform their beauty treatments. We make advanced beauty and skin care treatments simple and fun, available in the comfort of your own home and based on our community’s input.

Why we do it

To enhance and maintain your natural beauty.

We believe that giving everyone access to high quality skin care and treatments that make a real difference results in greater self confidence and feeling better about yourself. That is what we really mean when we say we provide lasting changes to your health and beauty.

Results guarantee

A lack of results does not mean wasted money

The most important thing for us is that you are satisfied with both our products and services. Should your treatment for any reason not give you any results at all, even though you have carefully followed our instructions and recommendations, we will reimburse you. The compensation can be a credit or a delivery of new products. We’ll find the best solution together.

Read all about it under Customer Support in the menu.

Ostot
Ovatko tavarat varattuna ostoskorissa sen aikaa, kun teen ostoksia?

Jotta vältyt pettymykseltä, haluamme muistuttaa, etteivät ostoskoriin klikatut ostokset ole automaattisesti varattuja. Yritä suorittaa maksuprosessi loppuun mahdollisimman nopeasti – sillä tuotteet saatetaan myydä loppuun tänä aikana, mikäli kysyntä on suuri.

Onko teiltä ostaminen turvallista?

Se, että voit tehdä ostoksia meiltä turvallisesti, on meille kaikkein tärkeintä. Tätä vahvistamme tekemällä yhteistyötä parhaiden tuotanto-, toimitus- ja maksuratkaisujen kanssa. Tämän lisäksi tarjoamme mahtavan asiakaspalvelun, joka tekee aina parhaansa, jotta sinä saavuttaisit parhaan mahdollisen asiakaskokemuksen.

Voinko muuttaa tai perua tilaukseni?

Jos haluat perua tilauksesi tai osia siitä, ota yhteys asiakaspalveluumme mahdollisimman nopeasti.

Asioi asiakaspalveluportaalissamme, saadaksesi mahdollisimman hyvää ja nopeaa palvelua.

Miksi alennuskoodi ei toimi?

Jos sinulla on käytössäsi alennuskoodi, jonka haluat käyttää, kirjoita alennuskoodi kassalla kohtaan ”Lahjakortti/alennuskoodi” ja paina tämän jälkeen ”päivitä”. Isojen sekä pienten kirjainten erottelu on tärkeää koodia kirjoittaessasi. Katso myös läpi alennuskoodeja koskevat ehdot, jos olet epävarma alennuskoodin pätevyydestä.

Olen suorittanut tilaukseni jo loppuun, mutta haluan vielä tilata lisää. Kuinka toimin?

Jos haluat tilata lisää tuotteita, mutta olet jo suorittanut loppuun tilauksesi, voit huoletta tehdä toisen tilauksen heti ensimmäisen perään. Kassalla maksaessasi sinulle tarjotaan vaihtoehtoa vastaanottaa kaikki tilaamasi tuotteet samassa paketissa, valitse tällöin tämä vaihtoehto. Jos edellinen tilauksesi on kuitenkin jo ehditty lähettää, et voi enää saada tuotteita samassa paketissa.

Minulla on hankaluuksia tilaukseni kanssa. Voitteko auttaa minua?

Useimmin hankaluuksia esiintyy, kun painetaan ”nuolta” joka vie takaisin edelliselle sivulle. Tämän vuoksi, suosittelemme välttämään takaisin-nuolen käyttöä ja valitsemaan sen sijaan ”Jatka ostoksia”-painikkeen. Tällä tavalla myös tuotteet säilyvät ostoskorissa.

Voiko tuotteitanne ostaa jostakin fyysisestä putiikista suomesta?
Ei. Swiss Clinic on erikoistunut kehittämään ja myymään ainutlaatuisia kauneudenhoitotuotteita vain internetin välityksellä.
Load more
Toimitus
Kuinka tuotteet lähetetään?

Tilauksesi pakataan varastossamme Tukholmassa ja lähetetään edelleen postin välityksellä suoraan postilaatikkoosi. Jos paketti on niin suuri, ettei se mahdu koonsa puolesta postilaatikkoon, on paketti noudettavissa lähimmästä postistasi.

Voitteko toimittaa tuotteet johonkin toiseen osoitteeseen?

Jos haluat tilauksen toimitettavan muuhun osoitteeseen kuin missä asut väestörekisterin mukaan, täytyy sinun valita maksutavaksesi korttimaksu, suoramaksu tai verkkopankkimaksu. Meillä ei ole mahdollisuutta lähettää tilaustasi muuhun kuin rekisteröityyn osoitteeseesi, mikäli valitset maksutavaksi laskun. Tämä turvallisuussyistä sekä petos riskien takia.

Voinko seurata pakettiani?

Kun paketti lähetetään varastoltamme, rekisteröityy seurantatunnus ”Omille Sivuille”
Voit paikantaa pakettisi suoraan Omien Sivujen kautta tai osoitteessa www.posti.fi
Jos olet vastaanottanut tilausvahvistuksen, mutta et ole vastaanottanut saapumisilmoitusta muutaman päivän sisällä, suosittelemme, että paikannat pakettisi seurantakoodin avulla ja voit näin ollen seurata sen kulkua. Kun paketti saapuu perille, voit myös lunastaa sen seurantakoodin ja henkilöllisyystodistuksen avulla.

Kuinka pitkä on toimitusaika?

Lähetämme tilauksesi aina viimeistään tilauksesta seuraavana arkipäivänä. Toimitusaika on 2-4 arkipäivää.

Toimitatteko Suomen ulkopuolelle?

Swiss Clinic on suomalaisen verkkotunnuksen www.swissclinic.fi alla ja myy tuotteita ainoastaan Suomeen. Mikäli haluat tilata tuotteita Norjaan, Ruotsiin, Tanskaan, Englantiin tai Espanjaan, voit tehdä sen maiden omien verkkotunnuksien alla (.no, .se, .dk, co.uk tai .es)

Kuinka suuret ovat toimituskulut?

Swiss Clinic tarjoaa ilmaisen toimituksen kaikkiin yli 30€ tilauksiin. Alle 30€ tilauksiin lisätään 5€ toimituskulu. 

Load more
Maksaminen
En ole vastaanottanut laskuani. Kuinka toimin?

Lasku toimitetaan asiakkaalle sähköpostitse. Joskus lasku saattaa eksyä roskapostin joukkoon, kannattaa tarkistaa ensin sieltä. Voit myös olla yhteydessä Klarnan asiakaspalveluun osoitteessa https://www.klarna.com/fi/asiakaspalvelu/. Myös oma asiakaspalvelumme auttaa sinua mielellään laskuun liittyvien kysymysten kanssa.

Asioi asiakaspalveluportaalissamme, saadaksesi mahdollisimman hyvää ja nopeaa palvelua.

Miksi en voi tilata laskulla?

Laskulla tai osamaksulla ostaessasi Klarna arvioi, voitko ostaa valitsemallasi summalla. Arvio perustuu seuraavien tekijöiden yhdistelmään:

  • aiempi maksuhistoriasi Klarnalla
  • summa, jolla haluat ostaa
  • muu ulkopuolinen tieto, jonka Klarna saa luottotietoyritykseltä

Jos ostos evätään, pyydämme sinua yrittämään kortti- tai suoramaksua sen sijaan. Lisäkysymysten osalta, pyydämme ottamaan yhteyttä Klarnan asiakaspalveluun.

Mikä on Klarna Checkout?

Klarna Checkout on uusi ja yksinkertainen maksujärjestelmä, joka muistaa aiemmin Klarnan kanssa asioineet asiakkaat. Klarna Checkout on maksuratkaisu, jossa voit valita useista erilaisista maksutavoista: Klarna Lasku, Klarna Tili, korttimaksu tai suoramaksu verkkopankin kautta.

Klarna Checkout -maksujärjestelmää käyttäessäsi sinun tarvitsee täyttää vain sähköpostiosoitteesi ja postinumerosi ja suorittaa ostoksesi loppuun. Vahvistat ensin tilauksesi ja sitten valitset haluamasi maksutavan: Klarna Lasku, korttimaksu tai suoramaksu verkkopankin kautta. Jos et muuta maksutapaa itse, maksutavaksi valikoituu Klarna Lasku. Valitessasi Klarna Laskun, lasku lähetetään sinulle sähköpostitse ilmoittamaasi osoitteeseen.

Jos valitset Klarna tilin (osamaksu), sinulle lähetetään sopimuskirje sen kuukauden lopussa, jonka aikana tilaus tehtiin.

Klarna Checkout on asiakkaillemme ilmainen maksuratkaisu. Tämä tarkoittaa sitä, että lisämaksua ei veloiteta Klarna Laskulla tilattaessa (14 päivän maksuaika). 

Palautus
Miten palautan tuotteita?

Meille on tärkeää, että tuotteiden palauttaminen on sinulle mahdollisimman helppoa.

Noudatathan seuraavia ohjeita, kun haluat palauttaa yhden tai useamman tuotteen tai koko tilauksesi:

1. Ota meihin yhteyttä joko sähköpostitse tai chatin tai sosiaalisen median kautta ja ilmoita sekä tilauksesi numero että palautuksen syy.
2. Saat meiltä vuorokauden kuluessa sähköpostitse palautuslomakkeen.
3. Tulosta palautuslomake.
4. Pakkaa palautettavat tuotteet kestävään pakkaukseen ja sulje se huolella.
Suosittelemme, että käytät sitä pakkausta, jossa vastaanotit tuotteet.
HUOM! Sinun ei tarvitse pakata pakkauksen sisään mitään viestiä.
5. Liimaa palautuslomake paketin päälle ja jätä paketti Postin toimipisteeseen.
Palautus on jätettävä postiin 10 päivän sisällä siitä, kun sait palautuslomakkeen.
6. Kun olemme vastaanottaneet, rekisteröineet ja tarkistaneet palautuksesi ja todenneet kaiken olevan kunnossa, lähetämme sinulle vahvistuksen sähköpostitse.

Tärkeää!
Jos olet tullut ostoksestasi toisiin ajatuksiin tai haluat vaihtaa ostamasi tuotteen toiseen, on äärimmäisen tärkeää, että vastaanotamme tuotteet myyntikunnossa. Jos ne eivät ole sellaisessa kunnossa, että voimme panna ne takaisin myyntiin, pidätämme oikeuden lähettää paketin takaisin sinulle sekä laskuttaa sinua rahdista.

Maksaako tuotteiden palauttaminen?
Ei suinkaan! Palautuslomake, jonka saat sähköpostitse ja tulostat itse, sisältää valmiiksi maksetun postimaksun.
Peritäänkö palautuksista palautuskuluja?
Käsittelymaksu saatetaan periä, mikäli palautusta ei käsitellä ehtojemme mukaisesti.
Asiakaspalvelu
Kuinka voin ottaa teihin yhteydessä, mikäli minulla ilmenee kysyttävää?
Kuinka mukavaa, että haluat olla meihin yhteydessä. Tavallisesti vastaamme viesteihin suhteellisen nopeaa, mutta joskus vastauksessa saattaa kestää päivä tai pari. Tavoitat meidät helpoiten Facebookin tai Instagramin kautta.

Huomioithan, että meillä ei ole suomenkielistä asiakaspalvelua, mutta autamme sinua mielellämme joko englanniksi tai ruotsiksi.
Olen lähettänyt sähköpostia asiakaspalveluun, kuinka nopeasti saan vastauksen?
Teemme kaikkemme, jotta saisit vastauksen viestiisi mahdollisimman nopeasti.
Asiakaspalvelumme on avoinna maanantaista perjantaihin 10-13 välisellä ajalla. Näinä aikoina voit odottaa vastausta 24 tunnin sisällä sähköpostin lähettämisestä.
Voinko olla teihin yhteydessä sosiaalisen median kautta?
Tottakai, saat meihin yhteyden myös Facebookin ja Instagramin kautta.

Facebook: www.facebook.com/Swissclinicfi
Instagram: instagram.com/swissclinic
Kuinka voin aloittaa yhteistyön Swiss Clinicin kanssa?
Jos haluat tehdä kanssamme yhteistyötä, olet aina tervetullut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme. Asiakaspalvelumme ohjaa sinut yhteyteen oikean yhteyshenkilön kanssa, jonka kanssa voit keskustella mahdollisesta yhteistyöstä.

collab@swissclinic.com
Microneedling
Onko mikroneulaushoitojanne testattu?
Ilman muuta, ja olemme koonneet yhteen kaikki tilastot ja palautteet 46 testikäyttäjältämme. Lue yhteenveto läpi ja tee omat johtopäätöksesi.

Suosittelisitko hoitoa ystävälle tai kollegalle?
Kyllä: 88%; En: 12%

Kuinka pitkän ajan kuluttua huomasit positiivisen muutoksen ihossasi?
En huomannut muutosta: 11%
Muutamassa päivässä: 19%
2-4 viikossa: 27%
4-6 viikossa: 27%
6-8 viikossa: 16%

Huomaamani erot
Alittivat odotukseni: 8%
Vastaavat odotuksiani: 69%
Ylittivät odotukseni: 12%
En ole huomannut minkäänlaista muutosta: 11%

Kuinka voin olla varma, että Swiss Clinicin tuotteet ovat turvallisia?
Kaikki tuotteemme käyvät kehitysvaiheessaan läpi perusteelliset kliiniset testit, joiden avulla sekä tuotteiden tehokkuus, että turvallisuus varmistetaan. Meillä Swiss Clinicillä asiakkaidemme terveys ja turvallisuus ovat asioita, joista emme tingi.
Miten kauan minun pitää käyttää hoitoa nähdäkseni tuloksia?
Mikroneulaushoidossa tarvitaan hiukan kärsivällisyyttä – riippuen siitä, millaisia tuloksia haluaa saavuttaa.
Jotkut huomaavat tuloksia nopeammin, toiset hitaammin.

Keskimäärin tuotteet tehoavat on seuraavasti:
2–4 viikon käytön jälkeen iho tuntuu puhtaalta, sileältä ja pehmeältä.
4–6 viikon jälkeen näet vaikutuksen arvissa, pigmenttiläiskissä ja ihon värin tasaisuudessa.
6–8 viikon jälkeen näet ensimmäiset tulokset juonteissa ja rypyissä sekä raskausarvissa ja selluliitissa, mikäli käytät hoitoa koko vartalolle.
Kuinka Skin Roller pidetään puhtaana?
Helpoin puhdistustapa käytön jälkeen on suihkuttaa Rulla puhtaaksi meidän Beauty Accessory Cleaning Spray, joka sisältää e-vitamiinia sekä aloe veraa eikä kuivata ihoa. Puhdistukseen sopii myös muu antiseptinen bakteerit tappava puhdistussuihke. Säilytä Rolleria sen omassa muovikotelossa äläkä koskaan jaa tai lainaa rullaa kenenkään toisen kanssa.
Sisältävätkö tuotteet eläinperäisiä aineita?
Kaikki Swiss Clinicin tuotteet, poislukien Night Cream, ovat vapaita eläiinperäisistä aineista. Yövoide sisältää mehiläisvahaa, jolle ei vielä ole keinotekoista vastinetta. Mehiläisvahan koostumuksen ainutlaatuisten ominaisuuksien ansiosta se suojaa ihoa öljyjä ja rasvoja paremmin, imeytyen hitaasti ihoon. Vaha ei tuki ihohuokosia, se rauhoittaa ja pehmentää ihoa. Yövoide sisältää myös etanalimaa, joka tunnetaan sen erinomaisista restoratiivisista ja kosteuttavista ominaisuuksista.
Kuinka usein Skin Rolleria tulee käyttää?
Toista käsittely päivittäin 5 päivän sykleissä, jonka jälkeen anna ihon levätä 5 päivää. Aloita sen jälkeen hoito uudelleen ja jatka hoitoa sykleittäin kahden kuukauden ajan. Suosittelemme jatkamaan seerumin levittämistä iholle myös lepopäivinä.

Anna seerumin imeytyä iholle tunnin ajan, ennen kuin levität iholle muita ihonhoitotuotteita. Anna ihosi levätä kuukauden ajan ennen uuden hoitojakson aloittamista. Aloita uusi hoitojakso aina uudella neulapäällä. Näin hoito on hygieninen, ihoärsytyksen riski on pienempi ja saavutat hoidolla parhaat mahdolliset tulokset. Neulapää on helppo vetää irti ja vaihtaa uuteen.
Miten pitkään neuloja voi käyttää?
Aloita uusi hoitojakso aina uudella neulapäällä (2 kuukautta). Näin hoito on hygieninen, ihoärsytyksen riski on pienempi ja saavutat hoidolla parhaat mahdolliset tulokset. Neulapää on helppo vetää irti ja vaihtaa uuteen.
Voinko käyttää tuotteitanne yhtä aikaa niiden ihonhoitotuotteiden kanssa, joita minulla jo on kotona?
Ennen hoitoa?
Voit huoletta käyttää puhdistusaineita ihon puhdistamiseen.

Hoidon jälkeen?
Swiss Clinicin seerumin kannattaa antaa imeytyä mikrokanaviin tunnin ajan ennen kuin levität iholle muita voiteita tai öljyjä.
Tehoaako Skin Roller hiustenlähtöä vastaan?
Tutkimukset ovat osoittaneet, että Skin Roller on joissakin tapauksissa saanut hiukset kasvamaan takaisin, mutta on tavallista, että jo olemassa olevat hiukset vahvistuvat. Yksittäisten hiussuortuvien elinikä pitenee, mistä johtuen hiusten ohentuminen kokonaisuudessaan hidastuu.
Voiko Skin Rolleria käyttää raskauden tai imetyksen aikana?
Skin Rolleria voi hyvin käyttää imetyksen aikana.
Raskauden aikana on olemassa pieni riski pigmentaation syntyyn. Ihoon kohdistuva rasitus ja korkea hormonitaso voivat aiheuttaa pigmenttimuutoksia.
Tämän vuoksi emme suosittele Rollerin käyttöä raskauden aikana. Seerumia voi halutessaan käyttää.
Load more
Ihonhoito
Sisältävätkö tuotteet eläinperäisiä aineita?

Kaikki Swiss Clinicin tuotteet, poislukien Night Cream, ovat vapaita eläiinperäisistä aineista. Yövoide sisältää mehiläisvahaa, jolle ei vielä ole keinotekoista vastinetta. Mehiläisvahan koostumuksen ainutlaatuisten ominaisuuksien ansiosta se suojaa ihoa öljyjä ja rasvoja paremmin, imeytyen hitaasti ihoon. Vaha ei tuki ihohuokosia, se rauhoittaa ja pehmentää ihoa. Yövoide sisältää myös etanalimaa, joka tunnetaan sen erinomaisista restoratiivisista ja kosteuttavista ominaisuuksista. 

Mitään tuotteistamme ei ole testattu eläimillä, ja Swiss Clinic on ylpeä PETAn jäsen (People for the Ethical Treatment of Animals).

Sopiiko Skin Care Collection minun ihotyypilleni?

Ainutlaatuista ja ihmeellistä ihonhoitosarjassamme on se, että tuotteemme sisältävät jopa kahdeksaa hyaluronihappoa ja viittä eri peptidiä, jotka monitoimisen tekniikan avulla tarjoavat sinulle useita hyötyjä.

Ainesosat on valittu huolella jälleenrakentamaan, palauttamaan säihkeen, imeytymään, kosteuttamaan sekä antamaan iholle tehokkaita ravinteita.

PENTA-teknologiamme mahdollistaa KAIKKIEN ihotyyppien hoitamisen. Tuotteita suositellaan sekä nuoremmille että vanhemmille naisille ja miehille.

Auttaako silmänympärysvoide tummiin silmänalusiin?

Kyllä, silmänympärysvoiteemme on osoittautunut tehokkaaksi tummien silmänalusten vähentäjäksi.

Mitä eroa on skin care collectionilla ja muilla samankaltaisilla tuotteilla?

Hyaluronihappo on todella tavallinen voiteiden ainesosa, jonka väitetään olevan tehokas ikääntymisen merkkejä vastaan. Erona on kuitenkin se, että me käytämme useiden hyaluronihappojen yhdistelmää yhdessä ja samassa tuotteessa. Käytämme jopa kahdeksaa hyaluronihappoa, kun taas muut anti-age-voiteet sisältävät useimmiten vain yhtä tai kahta. Usean eri hyaluronihapon etuna on se, että voimme hoitaa useita erilaisia ihotyyppejä yhdellä ainoalla tuotteella.

Kuinka kauan tuotteet riittävät?

Mikäli noudattaa normaaleja ihonhoitorutiineja ja tuotteita käytetään päivittäin:
Day Cream 50ml, käytetään aamuisin, riittää n. 4-5 viikkoa
Night Cream 50ml, käytetään iltaisin, riittää n. 4-5 viikkoa
Eye Cream 15ml, käytetään aamuisin ja iltaisin, riittää n. 3-4 viikkoa
Face Serum 30ml, käytetään aamuisin ja iltaisin enne päivä- ja yövoidetta, riittää 4 viikkoa
Micellar Cleansing Gel 125ml, käytetään aamuin ja/tai illoin, riittää 4-5 viikkoa

Load more
Naamiot
Mitä eroja naamioissanne on?

Haluamme tarjota asiakkaillemme eri vaihtoehtoja ihostaan huolehtimiseen.
Siksi löydät meiltä kuivanaamioita, savinaamioita, tavallisia sheet maskeja ja silmälappuja.
Saammeko esitellä:


Detoxifying Gray Clay Sheet Mask & Purifying Pink Clay Sheet Mask
Meidän Clay Mask -naamiot on valmistettu ainutlaatuisesta sideharsosta, mikä saa aktiivisilla ainesosilla rikastetun saven asettumaan kasvoille mukavasti, täysin ilman sotkua. Naamio kuivuu 15-20 minuutissa, mutta suosittelemme pitämään naamiota kasvoillasi jopa 25-30 minuuttia, saadaksesi parhaan vaikutuksen. Naamion ominaisuudet on suunniteltu niin, että ainesosat toimivat yhdessä syväpuhdistaakseen ja kutistaakseen ihohuokosiasi, samalla antaen ihollesi kauniin hehkun.

Sheet Masks - Detox and Glam Treatment
Detoxifying Sheet Mask on mustasta bambusta valmistettu upeasti puhdistava hiiliuutettu naamio. Lyocellista valmistettu Glam Glow Sheet Mask on pakattu täyteen hyaluronihappoja ja on täydellinen primer.

Hyaluronic Microneedle Patches 100% Hyaluronic Acids
Innovatiivinen superkosteuttaja, joka antaa iholle välittömästi täyttävän ja kiinteyttävän vaikutuksen. Jokainen lappu sisältää 148 puhtaasta hyaluronihaposta koostuvaa mikrostruktuuria, jotka tunkeutuvat ihoon kivuttomasti, antaen välittömän täyttävän, tasoittavan ja kiinteyttävän vaikutuksen.

Naamioillamme on aivan oma sivunsa. Löydät sen valikosta kohdasta SHOP -> NAAMIOT

Ovatko Microneedle Patches -laput kertakäyttöisiä, vai voiko niitä käyttää useita kertoja?
Laput ovat kertakäyttöisiä.
Tuleeko silmälappuja käyttää päivittäin?
Käytä kerran viikossa tai joka toinen viikko, ylläpitääksesi ihon hyaluronihappovarastoja.
Hiukset
Toimiiko Swiss Hair myös muussa käytössä kuin vain hiuksissa?
Kyllä, voit käyttää tuotetta myös esimerkiksi parran kasvua stimuloimaan.
Voiko Swiss Hair -seerumia käyttää värjättyissä tai raidoitetuissa hiuksissa?
Ehdottomasti, Swiss Hair -seerumi ei vaikuta millään tavallan hiusten väriin. Seerumi stimuloi hiusjuuren ympärillä olevaa karvatuppea, jotta hiukset kasvaisivat nopeammin ja niistä tulisi paksummat.
Sisältääkö Swiss Hair säilöntäaineita?
Ei. Swiss Hair –hiusseerumi ei sisällä parabeeneja tai muita säilöntäaineita.
Koska voin odottaa tuloksia?
Hair Renewal Serum: 2-3 kuukauden

Eyebrow Growth Serum: 4-5 viikossa

Eyelash Growth Serum: 6-8 viikossa
Sisältääkö Eyelash Growth Serum tai Brow Growth -seerumi haitallisia aineita?
Eyelash Growth- ja Brow Growth Serumin läpikäymien testien tuloksena ei ole ilmennyt ihon ärsytystä tai muita haittavaikutuksia. Mutta kuten kaikkien kosmetiikkatuotteiden kohdalla yksilöllisiä allergisia reaktioita voi ilmetä tiettyjen ainesosien kohdalla. Mikäli sinulla ilmenee allergisia reaktioita, lopeta tuotteen käyttö välittömästi ja ota tarvittaessa yhteys asiakaspalveluumme.
Asioi asiakaspalveluportaalissamme, saadaksesi mahdollisimman hyvää ja nopeaa palvelua.

Seerumi ei sisällä prostaglandiinia tai parabeenejä, se sisältää vain luonnollisia ainesosia. Se on yksi harvoista markkinoilla olevista täysin luonnollisista ripsiseerumeista, jotka eivät sisällä kiellettyjä aineita.
Mitä hiuksille tapahtuu, kun lopetan seerumin käytön?
Kun hoito lopetetaan kokonaan, hiuksille käy samalla tavalla kuin lihaksille niiden harjoittamisen loppuessa. Hiusten kunto heikkenee hitaasti mutta varmasti ulkoisten tekijöiden, kuten UV-säteilyn ja stressin takia. Hoitoa suositellaan siksi käytettäväksi 2-3 kertaa viikossa, jotta hiukset pysyvät vahvoina ja jo saavutetut lopputulokset kestävät.
Voinko käyttää ripsiseerumia jos minulla on ripsienpidennykset?
Kyllä. Eyelash Growth Serum on ainutlaatuinen koostumus ravitsevia ainesosia, jotka ravitsevat omia ripsiäsi myös silloin, kun sinulla on ripsienpidennykset.
Onko Brow Growth Serumissa ja Eyelash Growth Serumissa sama sisältö?
Kyllä, tuotteiden sisältämä vaikuttava aine on sama. Erona on, että Brow Growth Serumin mukana tuleva ripsiväriharjaa muistuttava pensseli soveltuu paremmin kulmakarvoille, kun taas Eyelash Growth Serum pensseli on pienempi ja ohuempi ja soveltuu näin ollen paremmin ripsille.
Voinko käyttää ripsiväriä seerumin levityksen jälkeen?
Kyllä, seerumia voi käyttää ripsivärin alla. Odota kuitenkin, että seerumi on kuivanut kokonaan, ennen ripsivärin levitystä.
Load more
Itseruskettavat
Mitä minun tulisi ottaa huomioon kun käytän itseruskettavia?

Älä levitä tuotetta iholle jossa on haavoja, ärsytystä tai iho on herkkä. Vältä tuotteen joutumista silmiin.

Mahdollisia laikkuja tai epätasaista väriä saattaa ilmetä, jos iho on kuiva tai ihon pinnalla on paljon kuolleita ihosoluja. Tämän vuoksi suosittelemme, että kuorit ihon tarpeeksi usein, joka irroittaa kuolleet ihosolut ja edesauttaa tasaisen päivetyksen syntyä.

Voinko käyttää Self-Tanning Pads –lappuja juuri ennen nukkumaanmenoa?

Laput ovat ns. ”pillow proof”, mikä tarkoittaa että ne eivät tahraa lakanoita tai tyynyliinaasi. Parhaan tuloksen takaamiseksi, suosittelemme kuitenkin, että annat tuotteen imeytyä n. tunnin ajan ennen kuin menet nukkumaan.

Tahraako Self-Tanning Drops vaatteita?

Varmista, että iho on kuivunut ennen kuin puet päällesi. Suositeltava aika antaa tuotteen imeytyä on n. 1 tunti, mahdollisimman tasaisen tuloksen takaamiseksi.

Kuinka pian rusketus haalistuu, jos lopetan hoidon?

Päivetyksen haalistuminen on yksilöllistä, mutta se haalistuu tavallisesti n. 1-2 viikkossa. 

Minulla on käynnissä mikroneulaushoito. Voinko aloittaa Self-Tanning Treatment-hoidon samaan aikaan?

Voit käyttää Self-Tanning Treatment -tuotteita mikroneulaushoidon välipäivinä. Käytäthän tuotteita kuitenkin vasta sitten, kun olet antanut ihon levätä 3 päivää.

Pidäthän mielessäsi, että mikroneulaushoito saattaa nopeuttaa päivetyksen haalistumista.

Voinko käyttää Self-Tanning tuotteita yhdessä kasvovoiteideni kanssa?

Kyllä! Voit sekoittaa Self-Tanning Drops –tippoja päivävoiteeseesi. Ota kämmenellesi tarvittava määrä päivävoidetta ja lisää siihen 2-3 tippaa itseruskettavia tippoja. Sekoita öljy voiteeseen ja levitä tasaisesti kasvoillesi. Voit käyttää tippoja myös kehollesi muiden ihonhoitotuotteiden kanssa.

Tippoja voi käyttää myös sellaisenaan, levittämällä öljyn tasaisesti puhtaalle iholle.

Self-Tanning Pads ovat itsessään ihoa kosteuttavia, mutta voit tarvittaessa levittää ihollesi yövoiteen joko ennen lappujen käyttöä, tai lappujen käytön jälkeen. Anna kuitenkin tuotteen imeytyä 30-60 minuuttia ennen kuin levität toisen tuotteen ihollesi.

Sisältävätkö Self-Tanning -tuotteet vaarallisia ainesosia?

Ei, sekä Self-Tanning Drops että Self-Tanning Pads sisältävät ainoastaan luonnollisia ainesosia. Kumpikaan tuotteista ei sisällä eläinperäisiä aineita, eikä niitä ole testattu eläinkokein.

Load more
Hampaat
Kuinka hampaidenvalkaisunne toimii?
Kiskojen ja geelin avulla tehtyä hampaidenvalkaisua kutsutaan hapettamiseksi.Hapettava ainesosa geelissä vapauttaa yksittäisiä happiatomeja, joita kutsutaan vapaiksi radikaaleiksi. Vapaat radikaalit vuorostaan hajottavat orgaanisia molekyylejä (värjäytymiä). Hoitojaksojen aika vaihtelee 3-7 päivän välillä riippuen kuinka paljon hampaasi kaipaavat valkaisua ja kuinka valkoiseksi hampaasi haluat. Normaalisti tuloksia voi nähdä jo 2-3 päivässä. Käytä valkaisugeeliä jokaisella hoitokerralla ½ ml per kisko. Levitä ohut kerros geeliä kiskon etuosaan niin, että geeli juuri ja juuri peittää hampaidesi etuosan. Mikäli käytät liikaa geeliä, geeli pursuaa ulos kiskosta ja peittää ikenesi.

Yksityiskohtaisen ohjeet löydät Whitening System tuotesivulta.
Sisältääkö Swiss Whitening haitallisia aineita?
Ei, hampaidenvalkaisumme on kehitetty ottaen huomioon erityisesti turvallisuus, mukavuus ja hyvä lopputulos. Metodimme on täysin sama, jota hammaslääkärit käyttävät vastaanotollaan. Tutkimukset eivät ole osoittaneet, että kyseinen metodi olisi haitallinen hampaille.

Jotkut saattavat kokea herkkyyttä myös ikenissä. Ehkäistäksesi ikenien ärtymistä, kuivaa ylipursunut geeli pois ikenien päältä tai levitä hiukan vaseliinia ikeniin ennen hoitoa. Hampaidenvalkaisumme ei vaikuta hammaskiilteeseen millään tavalla. Vapaat radikaalit vaikuttavat ainoastaan orgaanisiin ainesosiin eivätkä siten vaikuta hammaskiilteeseen.
Voinko valkaista hampaitani, mikäli olen raskaana tai imetän?

Suosittelemme, että odotat hampaidenvalkaisun aloituksen kanssa raskauden jälkeiseen aikaan tai siihen, että olet lopettanut imettämisen. Tämä varmuuden vuoksi, vaikkakaan hampaidenvalkaisulla ei ole todettu ilmenevän haittavaikutuksia raskauden tai imetyksen aikana. Sinun tulisi välttää hampaidenvalkaisua myös silloin, kun sinulla on raudat, ärtyneet ikenet tai reikiä hampaissa. Kysy aina neuvoa hammaslääkäriltäsi ennen hampaidenvalkaisun aloittamista.

Voinko valkaista hampaitani, jos minulla on keinotekoiset hampaat?
Kyllä, hampaidenvalkaisu on täysin mahdollista, vaikka sinulla olisi muovi- tai posliinihampaat. Muista kuitenkin, että keinotekoisista hampaista ei tule vaaleampia kuin ne alunperin ovat. Värjäytymät lähtevät myös keinotekoisista hampaista (ne vaalenevat) niin, että hampaat saavat takaisin alkuperäisen värinsä.

Hammaskorut eivät vaikuta hampaidenvalkaisuun
Käyttääkö Swiss Clinic samaa hampaidenvalkaisua kuin hammaslääkärit?
Kyllä, myymme täysin samaa tuotetta kuin hammaslääkärit. Löydät myymäämme geeliä myös hammaslääkäriltäsi, mutta korkeampaan hintaan. Myymme ainoastaan tuotteita, joissa vaikuttavien ainesosien tiivistysaste on hammaslääkäriliiton suositusten mukainen. Kun käyt hammaslääkärin vastaanotolla ja tilaat hammaskiskot, ne valmistetaan laboratoriossa. Tämä on aikaavievä ja kallis prosessi. Swiss Clinic tarjoaa sinulle räätälöidyt hammaskiskot, jotka voit muotoilla itse. Tällä tapaa säästät sekä aikaa että rahaa. Hoitotulos on sama, mutta hinta huomattavasti edullisempi (40-50% edullisempi).
Load more
Inspiraatio
Onko tuotteistanne saatavilla tutkimustietoa?
Jokaisen tuotteen ja hoidon taustalla on pitkä ja perusteellinen kehittelytyö, jonka avulla on saatu aikaiseksi paras mahdollinen laatu ja parhaat mahdolliset ainesosat.

Valitsemme käyttöön aktiivisia ainesosia, jotka vaikuttavat mm. ihoon, hiuksiin ja hampaisiin myönteisesti. Nämä ainesosat on valittu juuri siksi, että useat tutkimukset todistavat niiden hyödyllisistä vaikutuksista jatkuvassa käytössä.

Näitä tutkimuksia emme ole tehneet me itse, vaan hankkijamme.

Jokaisella tuotesivulla ilmoitamme aina kaikki tuotteen aktiiviset ainesosat.
Suosittelemme, että syvennyt itse aiheeseen ja tutkit, mitä saat selville.
Missä voin lukea muiden arvosteluja tuotteista?
Arvosteluja palvelustamme, tuotteistamme ja meistä yrityksenä löydät useista paikoista.
Kolme tärkeintä paikkaa ovat:

• Tuotesivut (Arviot)
Facebook
Trustpilot
Yhteistyötä
Miten voin tehdä yhteistyötä kanssanne?
Jo se, että osoitat kiinnostusta yritystämme ja tuotteitamme kohtaan, ilahduttaa meitä suuresti. Ota meihin ensin yhteyttä sähköpostitse (collab@swissclinic.com) tai yksityisviestillä sosiaalisessa mediassa. Lisäätähän viestiisi linkkejä omiin kanaviisi ja kerrot itsestäsi ja seuraajistasi. Yhteistöistä vastaava työntekijämme ottaa sinuun yhteyttä sopivan tilaisuuden tullen.
Privacy & GDPR
Mitä oikeuksia minulla on?
Kaikki oikeutesi on kirjattu englanniksi tänne:
https://swissnet.swissclinic.com/corporate/privacy-policy
Muuta
Kuinka voin olla varma, että Swiss Clinicin tuotteet ovat turvallisia?
Kaikki tuotteemme käyvät kehitysvaiheessaan läpi perusteelliset kliiniset testit, joiden avulla sekä tuotteiden tehokkuus, että turvallisuus varmistetaan. Meillä Swiss Clinicillä asiakkaidemme terveys ja turvallisuus ovat asioita, joista emme tingi.
Testataanko tuotteitanne eläimillä?
Ei, mitään Swiss Clinicin tuotteista ei ole testattu eläimillä. Olemme ylpeitä PETA:n (People for the Ethical Treatment of Animals) jäseniä.